深秋時節(jié)，寒意漸濃，但陜西移動榆林綏德分公司的暖心服務(wù)卻從未停歇。在持續(xù)開展廳店關(guān)愛活動的基礎(chǔ)上，近日，榆林市綏德移動公司的工作人員更是將服務(wù)延伸至田間地頭，主動上門為老年朋友們講解反詐知識、解決智能手機使用難題，用實際行動打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
隨著秋收進入尾聲，許多老年人依然在田間地頭忙碌。考慮到他們平日里接觸信息渠道有限，且對智能手機操作不熟練，容易成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的目標(biāo)，綏德移動公司的工作人員帶著宣傳資料和滿滿的熱情，來到了鄉(xiāng)間地頭。
“大爺，您看，這種說您中獎了讓您先打錢的短信，可千萬不能信！”工作人員彎著腰，耐心地向一位正在休息的老大爺講解著常見的詐騙手法。他們用最通俗易懂的語言，結(jié)合真實案例，向老人們揭露了“冒充公檢法”“刷單返利”“虛假中獎”等騙局，幫助他們牢牢守住自己的“錢袋子”。
除了反詐宣傳，工作人員還當(dāng)起了“隨身手機顧問”。面對老人們提出的“手機怎么開視頻通話？”“健康碼怎么找？”“微信字體太小看不清”等問題，工作人員都一一進行手把手的教學(xué)，并幫他們調(diào)整手機設(shè)置，安裝常用軟件
此次將服務(wù)陣地前移到田間地頭，是綏德移動公司深化“適老化”服務(wù)、踐行社會責(zé)任的生動體現(xiàn)。它打破了傳統(tǒng)服務(wù)的時空限制，將最需要的服務(wù)送到了最需要的人身邊，讓老年人在辛勤勞作之余，也能享受到數(shù)字時代帶來的便利與安全。公司將繼續(xù)聚焦老年群體的實際需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，將更多有溫度、有深度的便民服務(wù)送到群眾家門口、心坎上，以“移動藍”的實際行動，為守護“夕陽紅”的幸福生活貢獻堅實力量。（李娜）
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