本網(wǎng)訊 2025年11月11日，安康市人民政府新聞辦公室召開“高效辦成一件事”新聞發(fā)布會。市行政審批服務(wù)局在會上通報，近年來安康市以“高效辦成一件事”為抓手，深入推進行政審批制度改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，取得顯著成效。截至目前，全市已同步上線國家部署的37個“一件事”事項，累計辦件量突破20萬件，群眾滿意度持續(xù)提升。
高位推進構(gòu)建全鏈條責任體系
安康市將“高效辦成一件事”納入黨委政府重點工作和年度考核體系，建立“黨委政府主導(dǎo)、審批部門主抓、牽頭部門主責、縣區(qū)協(xié)同主推”的落實機制。通過市政府專項分工、主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研督導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)定期調(diào)度等方式，確保改革任務(wù)層層壓實、高效落地。
閉環(huán)管理優(yōu)化全過程服務(wù)流程
創(chuàng)新實施“高效辦成一件事”工作導(dǎo)引制度，通過定期調(diào)度、通報、督辦等措施，形成“發(fā)現(xiàn)問題-整改提升-優(yōu)化體驗”的閉環(huán)管理機制。開展“解剖麻雀”式重點督幫，與縣區(qū)協(xié)同解決平臺應(yīng)用、窗口設(shè)置等難點問題，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。
渠道融合打通跨層級服務(wù)鏈條
推行“綜窗+專窗+自助服務(wù)+導(dǎo)辦”模式，市、縣政務(wù)大廳均設(shè)置“一件事”綜合窗口，并向鎮(zhèn)（街道）延伸。在安康高新區(qū)、漢濱區(qū)試點“同城通辦”，推動160個事項實現(xiàn)全市通辦，白河縣、石泉縣跨省通辦經(jīng)驗獲央視報道。12345熱線知識庫動態(tài)更新，咨詢滿意率保持100%。
創(chuàng)新賦能打造特色服務(wù)品牌
在落實國家事項基礎(chǔ)上，推出人力資源服務(wù)許可、開辦零售藥店等8個特色“一件事”，其中2項全省推廣。制定“小切口”改革三年行動方案，推出60余項利企便民舉措，創(chuàng)新“證照管家”智能提醒、“先導(dǎo)后辦”等服務(wù)機制，開展“上門辦”“政務(wù)服務(wù)進一線”等活動，推動服務(wù)提質(zhì)增效。
宣培聯(lián)動提升社會參與度
搭建“一件事”全生命周期樹，方便群眾“按樹索驥”線上辦理。通過宣傳彩頁、動畫視頻、直播帶策等形式擴大宣傳覆蓋面，開展專題培訓(xùn)和實踐輪訓(xùn)，提升工作人員“高效通辦”能力，群眾知曉率和使用率顯著提高。
下一步，安康市將圍繞“高效辦成一件事”持續(xù)深化改革，強化探索創(chuàng)新、示范引領(lǐng)和經(jīng)驗推廣，為全省政務(wù)服務(wù)改革貢獻安康智慧。
編輯/陳國偉
掃一掃分享本頁
