本網(wǎng)訊（通訊員 王珊） 8月26日，一位手持到期存單的客戶李女士來到工行哈密火車站支行咨詢理財業(yè)務。交談中，她興奮地提起自己圈子里正流行一個“穩(wěn)賺不賠”的高回報理財項目：通過一款名為“國家能源”的APP投資風電、煤炭等項目，不僅回報誘人，發(fā)展下線還能獲得額外獎勵。然而，一個關(guān)鍵細節(jié)讓接待她的工作人員瞬間警覺——“項目方特別叮囑參與者，不能告訴自己的兒女家人”。

敏銳識別，疑云頓生

高度的反詐意識讓工作人員立刻察覺到異常。她迅速通過百度搜索“國家能源APP”，屏幕上瞬間跳出大量受害者揭露騙局的控訴信息。深入詢問得知，李女士前一天剛參加了一場約80人的項目推廣會，組織者宣稱這是“國家能源公司給老百姓謀福利”，現(xiàn)場氣氛熱烈。李女士已投入最低檔2800元，而身邊甚至有人豪擲3萬元！情況遠比想象嚴峻。

迅速響應，穩(wěn)住陣腳

工作人員當即勸阻李女士立即報警，但深陷其中的李女士表現(xiàn)得十分抗拒。事態(tài)緊急，工作人員果斷向支行領(lǐng)導匯報。為爭取時間防止客戶離開，她一方面向李女士展示網(wǎng)絡(luò)上的受騙案例，一方面策略性地表示：“我聯(lián)系一下熟悉的警官朋友，幫您核實下這個平臺的背景。”穩(wěn)住李女士的同時，網(wǎng)點迅速聯(lián)系了管轄派出所。

警銀聯(lián)動，成功攔截

派出所民警火速趕到網(wǎng)點。工作人員與民警并肩作戰(zhàn)，耐心細致地向李女士剖析此類“高回報、拉人頭、需保密”模式的典型詐騙特征，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的鐵證和民警的專業(yè)解析，層層擊破騙局包裝。最終，在網(wǎng)點工作人員和麗園派出所民警的共同努力下，李女士幡然醒悟，認識到自己深陷騙局，成功避免了后續(xù)更大的經(jīng)濟損失。

深挖線索，擴大戰(zhàn)果

更令人欣慰的是，醒悟后的李女士積極配合，主動提供了其“上線”及身邊已投資人員的聯(lián)系方式，為警方進一步深挖打擊這一詐騙網(wǎng)絡(luò)提供了寶貴線索。

警銀攜手，筑牢反詐防線

此次風險的成功攔截，是工行哈密火車站支行員工日常反詐知識學習成效的直接體現(xiàn)，更是網(wǎng)點應急響應機制與公安機關(guān)高效協(xié)作的典范。從一線員工的敏銳洞察、快速上報，到管理層的果斷決策、協(xié)調(diào)資源，再到警方的專業(yè)介入、有力勸導，環(huán)環(huán)相扣，最終為客戶牢牢守住了“錢袋子”。這不僅保護了客戶的血汗錢，也有效助力警方斬斷詐騙鏈條，守護了更廣大群眾的財產(chǎn)安全。未來，火車站支行將持續(xù)深化警銀協(xié)作，不斷提升風險識別與應急處置能力，讓金融安全網(wǎng)織得更密更牢，讓金融服務更有溫度。