本網訊（通訊員 張天瑞）近日，工行宿遷沭陽扎下支行迎來了一位神色略顯焦急的女士，她此行的目的是辦理定期存款提前支取業務。這本是一筆常規業務，卻因工作人員的細心詢問，成了攔截詐騙的關鍵節點，為客戶守住了資金安全的最后防線。

當天，廳堂服務人員在為女士辦理業務時發現，這筆定期存款存入時間較短，按照常理提前支取會損失利息收益。出于職業敏感，廳堂服務人員主動詢問客戶資金的具體使用流向。女士解釋稱，她是在幫好朋友代付亞馬遜平臺的購物尾款。因好友的手機損壞返廠維修時，不慎將手機卡遺留在手機內，導致無法登錄需要驗證的APP，只能通過微博求助她幫忙付款。更緊急的是，好友稱已通過網上銀行將資金轉至她的卡中，但客服表示轉賬需2小時后到賬，而尾款支付即將截止，若未及時支付，訂單取消后定金將不予退還。為避免朋友蒙受損失，她才決定提前支取定期存款。

這看似合情合理的解釋，卻讓現場管理人員嗅到了一絲異常。“好友手機損壞無法聯系、僅通過非即時通訊工具溝通、轉賬到賬時間與付款截止時間完美沖突”，這些細節串聯起來，與常見的“冒充好友詐騙”套路高度吻合。管理人員當即警覺起來，懷疑這可能是一起精心設計的詐騙案件，堅持要求客戶通過電話聯系朋友核實情況。

起初，客戶并不配合，反復強調朋友手機損壞且無手機卡，無法進行視頻或通話。但在銀行員工的多次耐心提醒和堅持要求下，客戶最終還是嘗試撥打了朋友的手機號碼。令人慶幸的是，電話順利接通，朋友明確表示自己手機完好無損，從未提出過代付請求。一場即將得逞的詐騙，在銀行工作人員的專業判斷和堅持下被成功攔截。

這起案例為金融行業反詐工作敲響了警鐘，更帶來了深刻啟示。在詐騙手段日益隱蔽、套路不斷翻新的當下，金融機構不僅是資金流通的渠道，更應成為客戶資金安全的守護者。一線工作人員的職業敏感和責任擔當，往往是識破騙局的關鍵。一句細致的詢問、一次耐心的核實，或許就能讓客戶從當局者迷中清醒過來，避免財產損失。

金融反詐沒有旁觀者，每一個細節都可能成為破局的關鍵。唯有多方合力、警惕常在，才能讓詐騙分子無機可乘，守護好每一位客戶的錢袋子。