本網訊  近日，寶雞市太白縣公安局黃柏塬鎮派出所收到游客段女士贈送的“為民解憂 情系百姓”錦旗。這面錦旗的由來，還得從派出所民警幫助游客找回遺失物品的暖心故事說起。

2025年6月29日晚，黃柏塬派出所值班民警接到游客求助電話，“警察同志，我來黃柏塬游玩，將一串鑰匙丟失了，現在已經離開黃柏塬，因為鑰匙比較重要且有急用，請求幫助。”派出所民警聽著電話那頭焦急的聲音，第一時間安撫報警人，并詳細詢問其鑰匙特征、在黃柏塬游玩期間的行程、居住的酒店等信息。

根據報警人描述，民警立即對段女士的行程進行復盤，聯系相關景區、飯店和酒店，經過細致的排查，最終鎖定了其所居住的酒店房間。民警迅速趕往酒店展開搜尋，在段女士停留的區域以及房間桌椅、抽屜等角落展開搜尋，終于，在房間床底下找到丟失的鑰匙。經段女士同意，民警第一時間聯系車輛將鑰匙送到縣城，用快遞將鑰匙郵寄給段女士。

收到鑰匙后，段女士對民警的幫助念念不忘，特意制作了一面錦旗送到派出所。段女士表示：“出門在外遇到這樣的突發狀況，第一時間想到的就是警察。鑰匙能夠找回來，全靠民警的盡心搜尋，真正讓我感受到了人民警察為人民的溫暖。”