7月27日凌晨，北京市延慶區、懷柔區、密云區分別升級發布暴雨紅色預警，北京市水文總站升級發布洪水紅色預警。強降雨引發洪水和山體滑坡，多個村莊受災。

隨著7月北京地區進入主汛期，降水過程頻繁，自然災害風險加大。北京金融監管局近期發布《關于汛期做好防災避險加強保險保障的消費者提示》，提醒廣大消費者做到聚焦人身安全防范、聚焦財產安全守護、聚焦保險服務運用“三個聚焦”，保護人身財產安全，用好保險減少汛期災害損失，實現平穩度汛。

暴雨已至，守護同行。災情發生后，保險機構在北京金融監管局指導下，第一時間啟動重大災害應急預案，成立應急工作組，統籌調度理賠救援工作，全力配合當地黨委政府和有關部門的救援工作部署。了解到，截至7月27日上午，人保財險北京市分公司已接本輪暴雨報案200余筆，涉及車險、家財險、農險等民生險種。截至7月27日17時，平安產險北京分公司收到車險水淹報案158筆，非車暴雨報案7筆。

40分鐘完成快賠

針對此次災害，人保財險提升應急響應速度，多維度提前布局資源配置，做好充足儲備，加大人員與物資保障，全體理賠人員進入備戰狀態。車險方面，協調全市資源，針對延慶、懷柔、密云三區調配38輛救援車、47輛查勘車，安排鄰近的兩個可容納300余輛車的保全場備用；建立緊急預案，動態統籌資源，切實筑牢保險保障防線。非車險方面，人保財險制定農房定損方案，調集足夠查勘力量待命，主動對接鎮政府、村委會，待條件許可時第一時間開展現場理賠工作。人保財險理賠人員在風險排查中發現一處種植西芹的鋼架大棚因暴雨受損嚴重，立即指導農戶報案，并啟動現場查勘定損，通過“先賠付后補單證”方式快速推動理賠程序，僅用40分鐘就完成查勘定損、理算、核損的全流程，賠付7200元。

針對京郊農險業務較為集中的特點，人保財險積極對接農業農村、園林綠化部門及林場，重點核實森林災損情況，聯系衛星遙感公司做好啟動準備，確保及時準確完成查勘定損工作。

24小時救援理賠

災情發生后，平安產險北京分公司開通24小時理賠綠色通道，調派查勘救援車輛及人員趕赴受災區域，落實專項應急服務舉措，協助客戶開展財產施救及損失核定，確保高效應對此次災情。具體舉措包括：主動理賠服務，開通理賠綠色通道，簡化理賠材料，救援協助，醫療費用墊付，無保單理賠服務等。

聞“汛”而動，全力以“護”。7月25日，中國人壽財險召開主汛期部署會，啟動大災預案，統籌部署，為北京防災處災工作注入力量。中國人壽財險北京市分公司“一把手”牽頭成立防汛工作組，統一調度資源，24小時跟進救援與理賠，確保險前預警與險中響應無縫銜接，全力守護首都安全。

“目前，受災地區存在交通通訊中斷影響報案情況，公司推出九項服務舉措，實行理賠全員到崗，實時輪巡，全力保障人民生命安全，最大限度減少災害損失，確保搶險救災工作有序有力推進。”中國人壽財險北京市分公司有關負責人表示。

太保產險北京分公司高度重視，第一時間啟動重大災害事故應急響應機制，快速成立應急處置工作小組，積極核查各業務渠道信息，調配車輛和查勘人員，主動尋找客戶。分支機構派出工作人員緊急趕赴現場，按照政府統一部署，落實做好各項保險服務；推出“7×24小時”受理報案咨詢、簡化理賠資料、開通汛期理賠綠色通道、汛期泡水車“三免服務”（免現場查勘、免氣象證明、免費事故救援）等應急舉措。

（來源：中國銀行保險報 朱艷霞 房文彬 譚樂之）