日前，人保財險安徽省分公司向合肥市肥西縣官亭鎮居民張某（溺亡）家屬支付了10萬元理賠款，這是合肥市自然災害民生保險項目啟動以來的首次賠付。

據了解，為健全和完善自然災害救助體系，發揮保險在防災減災救災中的作用，合肥市在全域開展自然災害民生保險工作，居民在11種自然災害、6種特定意外事故中遭遇人身傷亡及財產損失并符合賠付要求的，將領到一筆賠償金。

6月上旬，張某在當地水庫不幸意外溺亡，官亭鎮政府向其家屬介紹了自然災害民生保險政策內容，并協助報案、申請理賠。接案后，人保財險合肥市分公司啟動綠色通道，肥西縣應急管理局積極配合保險公司核實事故情況、安撫家屬情緒、指導整理理賠材料等。

據悉，人保財險合肥市分公司成立了自然災害民生保險理賠服務專業團隊，制定理賠服務細則和應急理賠預案，建設理賠服務平臺，形成覆蓋全市的應急響應機制。遇到相關問題，可直接撥打電話“95518”報案和咨詢。

目前，民生保險工作已在合肥市全面推開，政府“掏腰包”為轄區群眾購買民生保險，按每個保險周期為1年核定，保費標準按每人1元、每戶7元核算，合肥市財政今年將投入2700多萬元。保障范圍涵蓋洪澇、干旱、臺風、風雹、低溫冷凍、雪災、山體崩塌、滑坡、泥石流、森林草原火災、地震等11種自然災害，以及溺水、居家煤氣中毒、爆炸、火災、觸電、飛行物和其他空中運行物墜落等6種特定意外事故，合肥市常住居民及外來人員因上述情形導致人身傷亡或房屋、家庭財產損失的，均可申請理賠。

（來源：中國銀行保險報 來源：中國銀行保險報）