本網漢中訊(記者 胡文韜)7月14日,漢中農商銀行利民路支行工作人員憑借高度的職業敏感性和專業的風險識別能力,成功堵截一起打著“神藥”幌子的騙局,幫助八旬老人挽回17500元養老積蓄。
當日上午,八旬老人秦大爺來到利民路支行辦理定期存款支取業務,稱需購買一款名為“滋補力膏”的藥品。當班工作人員立即警覺,遂主動詢問購藥渠道及藥品詳情。原來,秦大爺通過收音機廣告得知該藥品,電話咨詢后,銷售人員每日頻繁地宣傳藥膏功效,秦大爺經過長期“洗腦”,對該藥品效果深信不疑,堅決認為該藥品“包治百病”,最終和銷售方確定以貨到付款的方式購買藥膏。
“您這是遇到了‘神藥’詐騙,請不要上了對方的當。”工作人員立即勸說秦大爺停止辦理業務,并為其講解“神藥”詐騙典型案例,揭示詐騙分子常見套路,全力安撫客戶情緒。盡管工作人員耐心講解風險,秦大爺仍執意取現,利民路支行當機立斷啟動警銀聯動機制,第一時間聯系區反詐中心及轄區派出所請求協助。
民警到達現場后,對事情經過進行詳細了解,和利民路支行工作人員共同現場核實與勸阻,向秦大爺詳細普及電話推銷詐騙的典型手法,現場查詢核證藥品因虛假宣傳、強制搭售等問題多次被監管部門處罰,并展示了抖音平臺上用戶使用后出現問題卻維權困難的案例。鐵證面前,秦大爺終于幡然醒悟,意識到自己險些落入騙局。
一直以來,漢中農商銀行不斷提升柜面人員的反詐意識和能力,推動警銀聯動反詐機制高速運轉,全力筑牢柜面反詐防線,為群眾的資金安全保駕護航,攔截詐騙成果不斷涌現。