本網訊(記者 胡文韜 通訊員 唐萱雅)近年來,漢中市寧強縣農村信用合作聯社始終秉持“金融為民”的初心使命,在不斷提升員工的職業素養和服務水平的同時,將“以客戶為中心”的服務理念化作一束溫暖的光,穿透在崎嶇的山路間、蜿蜒的鄉道上,照亮每一位客戶的生活。
7月8日,寧強縣農村信用合作聯社陽平關信用社再次用行動詮釋了這束光芒的真諦。
年過七旬的閆大爺和老伴相濡以沫數十載,老伴因嚴重冠心病長期臥床,一張長期不動的存折待激活成了老兩口的心病。“群眾的需求就是我們的責任!”得知情況后當天下午,工作人員便帶著移動終端設備,沿著蜿蜒的山路來到老人家中。
在低矮的土坯房里,工作人員半蹲在床前,耐心地為老人辦理業務。不到二十分鐘,業務順利完成。閆大爺感激地握住工作人員的手說:“你們翻山越嶺來幫我們,這份情誼比我存折上的錢更珍貴。”
同一天,信用社又接到一位中年客戶的求助。其八旬母親的存折因長期未使用成為不動戶,老人腿腳不便無法到網點辦理。工作人員立即驅車前往,在老人家中用移動設備完成了賬戶激活。
這個尋常的工作日里的兩次上門服務,只是陽平關信用社日常工作的小小縮影。員工們用腳步丈量責任,用真誠傳遞溫度。從營業廳到田間地頭,從柜臺服務到上門辦理,他們不斷創新工作方式,也讓金融服務更有溫度。在全面推進鄉村振興的新征程上,和他們有著同樣情懷和使命的寧強聯社全體員工正用實際行動書寫著新時代金融為民的生動篇章,讓那束溫暖的光,持續照亮山區百姓的幸福生活。