近日，有女子發(fā)視頻稱，她在云南麗江古城一茶飲店購買冰淇淋時，商家標價9.9元，但拿到手后被要48元，質(zhì)疑商家標價有問題。視頻顯示，涉事商家店內(nèi)有一塊價牌標明“竹筒冰淇淋9.9元/個”，紅色字體很是醒目。正上方有一張產(chǎn)品圖，包含某款產(chǎn)品。左側(cè)另有一張圖，顯示的是另一款產(chǎn)品。麗江市古城區(qū)市場監(jiān)督管理局回復稱，已關(guān)注并立案調(diào)查。這看似一起簡單的消費價格糾紛，實則反映出旅游市場中商家誠信與監(jiān)管的深層次問題。

從事件本身來看，消費者在看到醒目的“竹筒冰淇淋9.9元/個”標價牌，并配有產(chǎn)品圖的情況下，自然會認為自己購買的產(chǎn)品就是這個價格。然而，店員卻告知其實際需支付48元，理由是產(chǎn)品規(guī)格和品類存在差異。盡管商家聲稱已退款且未強制消費，但9.9元標價醒目，48元價簽卻貼在隱蔽位置，這種價簽布局難免讓人質(zhì)疑商家存在“低價引流、高價結(jié)算”的嫌疑。

近年來，類似的景區(qū)高價商品爭議屢見不鮮。從酒店漲價到高價食品，部分商家利用游客對當?shù)匚飪r的不熟悉和信息不對稱，試圖通過模糊標價等手段獲取高額利潤。這不僅損害了消費者權(quán)益，也破壞了當?shù)芈糜问袌龅目诒托蜗蟆?/p>

在冰淇淋市場整體回歸平價的大背景下，高端網(wǎng)紅冰淇淋銷量下滑，行業(yè)重回“5元時代”。即便在知名景區(qū)，如迪士尼、長隆等，造型冰淇淋雖定價50元左右，但也做到了明碼標價，且無強制消費。相比之下，麗江這家茶飲店的做法就顯得格格不入。

此次事件中，當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局迅速立案調(diào)查，并將及時向當事人反饋后續(xù)工作開展情況的做法值得肯定。這不僅體現(xiàn)了監(jiān)管部門對消費投訴的重視，也向市場傳遞了規(guī)范經(jīng)營的強烈信號。監(jiān)管部門的及時介入，有助于還原事實真相，維護公平公正的市場秩序。

對于商家而言，誠信經(jīng)營是長久發(fā)展的基石。短期的“宰客”行為或許能帶來一時的利益，但從長遠看，必然會損害地方旅游形象，影響游客的旅游意愿和消費信心。相反，那些秉持誠信原則的商家，即便在旅游旺季也能做到價格穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，不僅贏得了游客的口碑，也為自己贏得了長期的客源。

監(jiān)管部門也應(yīng)以此為契機，加強對景區(qū)商家的日常巡查和監(jiān)管力度，提高違規(guī)成本，形成常態(tài)化的監(jiān)管機制。只有這樣，才能有效遏制景區(qū)價格亂象，讓旅游市場真正成為消費者放心消費的場所。

此次麗江冰淇淋價格爭議事件為旅游市場敲響了警鐘。消費者的維權(quán)意識在不斷提高，監(jiān)管部門的監(jiān)管力度也在持續(xù)加強。在這樣的環(huán)境下，商家唯有堅守誠信經(jīng)營底線，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地；而監(jiān)管部門也需不斷完善監(jiān)管體系，為旅游經(jīng)濟的健康發(fā)展保駕護航。

來源：紅網(wǎng)