今年“6·18”,交個朋友繼續跑馬圈地。5月20日,交個朋友宣布已與百度優選開啟戰略合作。羅永浩將在百度優選帶來兩場直播,為平臺提高聲量。話題熱度意味著流量,交個朋友和百度都樂于探索電商的增長上限,前者想借AI進一步提效,后者則是難以放棄電商這口肉。然而,交個朋友和百度優選聯手能否再復制淘寶、京東上千萬甚至上億元的銷售額?百度優選是否能借勢起飛?雙方還有很多難關要闖。
交個朋友又悄然搭上了百度。公開信息顯示,羅永浩將于5月23日晚8點在百度優選開播,此外,在臨近“6·18”當天的6月15日,羅永浩還會在百度優選再直播一場。
對于百度優選直播的貨盤和選品計劃,交個朋友相關負責人表示,會利用百度AI技術對用戶搜索和瀏覽數據進行深度分析,挖掘潛在的熱門品類和小眾高需求產品。同時,延續交個朋友“非常規選品”風格,如科技產品、大國重器,結合百度用戶對技術類商品的高關注度,可能引入AI硬件、智能家居等高附加值品類。
有意思的是,交個朋友的多平臺布局動作幾乎都是踩在大促的節點上。例如2022年“雙11”,羅永浩在淘寶首播,累計觀看人次超過1000萬,單場預估銷售額達到2.1億元。之后,在2023年“6·18”前夕,羅永浩又跑去京東平臺開啟直播,全場銷售額破3265萬元。緊接著,到了2024年,交個朋友開始試水視頻號、小紅書平臺,嘗試進一步擴大客群范圍。
羅永浩本人的知名度和粉絲體量,是交個朋友開疆拓土的敲門磚。同時,在羅永浩粉絲客群里,不少是偏向愛好數碼3C等產品的男性,使得交個朋友在京東、百度等平臺能形成一定的客群交叉,更高效地實現冷啟動。例如交個朋友在京東開新號,首播的觀看量超過470百萬人。京東較好的物流履約體驗和供應鏈能力是交個朋友看重的地方。
多平臺布局也一直是交個朋友貫徹的策略。2023年底,交個朋友的直播間超過了30個,合計粉絲量超過了5000萬,由于實現了抖音、淘寶和京東的跨平臺矩陣,這不僅使交個朋友突破了圈層限制,還直接促成了其直播業務的明顯增長。彼時,交個朋友新媒體服務業務收入占比同比增長了20.9%,占集團總收入比重從去年同期的71.1%拓展到92%,從而帶動了集團收入同比激增約152.4%,至10.7億元。
美妝護膚、生活家居、零食方便食品等垂類直播間既是交個朋友標準化復制矩陣式直播間的產物,還能讓商家和用戶形成更精準的連接,垂類商家可以針對性地對特定客群進行獲客。直播機構劃分類目開新賬號,或是劃分具體品類節進行直播,這些策略東方甄選、美腕等企業也運作了數年之久。
如今,交個朋友開始嘗試與百度交好,除了拓展增量的渴求,交個朋友還希望利用AI技術尋找到直播領域降本增效的可復制路徑。
2024年底,交個朋友的新媒體服務業務收入增速開始趨穩,占集團總收入為91%,較之上年的92%略有下降。不僅如此,由于市場競爭加劇、成本上升,交個朋友的凈利潤在去年也有所承壓,為0.7億元。
與百度優選抱團,交個朋友相關負責人認為,百度優選作為新興平臺,2024年GMV翻番、數字人直播GMV增長11倍,展現出高增長潛力。同時,百度優選直播間也能與已入駐的抖音、淘寶、京東等平臺賬號形成互補,“有助于我們覆蓋更廣泛的消費群體,滿足不同用戶的購物習慣和需求,進一步擴大市場份額,完善我們的多平臺業務矩陣”。
同時,交個朋友也十分看重百度的AI能力。上述負責人表示,交個朋友一直積極探索AI在直播電商中的應用,此前也在AI選品系統與虛擬直播技術等方面投入研發。百度在AI領域的技術優勢和豐富經驗,能夠與公司在直播電商的專業能力相結合,有望探索出電商AI新范式。
例如借助百度優選平臺,交個朋友在直播時間上會通過數據分析,找出百度平臺用戶活躍的高峰時段,合理安排直播場次和時長,提高直播的曝光度和轉化率。同時,針對百度優選,交個朋友會組建一支既懂直播電商又熟悉百度平臺生態和AI技術應用的團隊,為直播策略調整提供數據支持。
此外,交個朋友或許也將在百度優選上新開垂類賬號。“我們會搭建垂類運營小組,針對百度用戶畫像,例如搜索行為強、技術敏感度高等,可能組建數碼、家居等垂類專項團隊,精細化運營。”交個朋友相關負責人回應道。
今年4月底,百度創始人李彥宏宣布百度優選正式開放MCP Server,成為首個支持MCP(Model Context Protocol)的電商平臺。簡而言之,開發者進行智能體開發時,基于MCP,通過簡單調用,就可以實現購前決策、下單、售后等電商交易全流程,提升用戶體驗。據百度的觀察,過去一年,用戶的搜索行為不僅要信息獲取,更需要任務執行,甚至是一站式滿足需求。
據了解,百度優選MCP目前支持服飾、家居、3C、圖書等十幾大品類。比如,當用戶在購買手機時,AI助手通過MCP調用百度優選開放平臺的能力集,即可綜合參數、口碑、價格、熱度等多維度信息,為用戶推薦合適的手機,并全程跟進交易、售后環節。
百度優選或許是交個朋友試驗AI直播能力的重要試驗場,但雙方要想復制在淘寶、抖音這類頭部電商平臺的成效,還需要時間驗證。
畢竟,相比于數億級用戶體量的電商巨頭,百度優選仍然是一個非常年幼的產品。2023年5月,百度推出智能電商新品牌“百度優選”,提及將助力1000個千萬GMV爆款商品、100個年銷售額過億的商家。不過,百度優選的品類豐富度還是較為局限,包括個護家具、食品生鮮、服飾箱包等,知名品牌規模有限。這一定程度上影響了平臺對用戶的吸引力。
不僅如此,用戶進入百度App后,需要手動搜索“百度優選”,才會顯示平臺的入口。而用戶若想在百度優選搜索商品,也較難找到搜索框的位置。較之貨架電商模式,百度似乎更青睞直播。在百度App的首頁,用戶進入直播頻道后,可購買百度優選的產品。整體來看,百度用戶的電商決策鏈路比綜合類電商平臺更為復雜。
“百度優選在直播領域起步較晚,知名度不高,和羅永浩這類大V合作可以提升平臺自身的影響力和知名度。”連鎖產業專家、和弘咨詢總經理文志宏表示。
但百度優選能否把羅永浩帶來的流量接住,也十分考驗其履約、售后等供應鏈能力。電商是一門高投入的生意,早在十年前百度已經領教過了,曾投入巨資的百度糯米、百度外賣等早已淹沒在歷史長河中。時間證明,智能云、智能駕駛、百度AI等才是百度的明星業務。
很顯然,此次做百度優選,百度也是更希望利用自己的技術優勢為商家推出服務,包括AI導購助手、電商AI主播制作平臺等。然而,商家愿意在平臺做大生意的核心,在于豐沛的用戶流量池。如何轉化用戶認知是百度的一大歷史難題,讓用戶從搜索信息轉變為搜索商品并購買,百度還需要投入大量資源進行市場教育。
此外,在當前電商白熱化競爭環境下,羅永浩直播雖然能帶來一大波流量,但平臺若沒有豐富且優質的供給,以及完善的基礎設施去承接,用戶依然會流向其他電商平臺,很難帶動更多商家的經營轉化。
大消費行業分析師楊懷玉認為,此次交個朋友與百度優選聯手,看似強強聯合,但直播電商領域已飽和。雙方若想實現“1+1>2”,必須在內容創新上突破,如結合百度AI技術打造互動性更強的直播體驗。“否則,僅靠傳統模式難以脫穎而出,合作效果恐將大打折扣,面臨‘1+1<2’的風險。”
來源:北京商報