3月19日晚間，素有“保險茅”之稱的中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）發布了2024年年度報告。這也是A股上市險企的首份2024年年報。

年報顯示，2024年，中國平安實現歸屬于母公司股東的營運利潤1218.62億元，同比增長9.1%；歸屬于母公司股東的凈利潤1266.07億元，同比大幅增長47.8%；營業收入10289.25億元，同比增長12.6%。中國平安擬派發2024年末期股息每股現金1.62元，派發全年股息每股現金2.55元，同比增長5%，基于歸母營運利潤計算的現金分紅比例為37.9%，分紅總額連續13年保持增長。

去年，中國平安“綜合金融+醫療養老”戰略持續深化，構建了“一個客戶、多個賬戶、多種產品、一站式服務”的金融解決方案，為客戶提供“省心、省時、又省錢”的服務體驗，帶來個人客戶數、客均合同數和客均利潤（“三數”）的持續增長。截至2024年末，中國平安個人客戶數2.42億，較年初增長4.7%；持有中國平安集團內4個及以上合同的客戶占比為25.6%、留存率達98.0%，個人客戶的客均合同數2.92個；近63%的客戶同時享有醫療養老生態圈提供的服務權益，享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比約70%。

從中國平安的各項業務來看，2024年其壽險及健康險業務新業務價值達285.34億元，可比口徑下同比增長28.8%。去年，平安壽險保單繼續率顯著改善，13個月保單繼續率同比上升3.6個百分點，25個月保單繼續率同比上升3.9個百分點。

同時，2024年中國平安的財產保險業務保持穩定增長，實現保險服務收入3281.46億元，同比增長4.7%；凈利潤150.21億元，同比大增67.7%；整體綜合成本率98.3%，同比優化2.3個百分點；車險綜合成本率98.1%，持續優于市場平均水平。探索“保險+科技+服務”新模式，提升服務實體經濟質效。

從保險資金投資業績來看，截至2024年末，中國平安保險資金投資組合規模超5.73萬億元，較年初增長21.4%。2024年，保險資金投資組合實現綜合投資收益率5.8%，同比上升2.2個百分點。同時，近10年，中國平安實現平均凈投資收益率5.0%，平均綜合投資收益率5.1%。

此外，中國平安的銀行業務經營保持穩健，資產質量整體平穩。2024年，平安銀行實現凈利潤445.08億元；持續支持實體經濟發展，企業貸款余額較年初增長12.4%。

中國平安通過保險、醫療、投資、科技等多個業務條線協同運作，從賦能個人金融客戶、企業客戶、打造旗艦互聯網醫療平臺和自營醫療機構三個方面構筑服務體系，代表支付方，整合供應方，打造專業的家庭醫生與養老管家，提供高性價比的醫療養老服務。2024年，中國平安“金融+醫療健康”“金融+養老服務”進展顯著，形成差異化競爭優勢。同時，打造旗艦互聯網醫療平臺、自營機構，完善“到線、到店、到家、到企”服務。

中國平安還加速推進生態圈建設和數字化轉型，全面支撐“綜合金融+醫療養老”戰略。在數字金融領域，科技賦能金融業務效率優化、成本降低和風險防范。2024年，中國平安AI客服服務量約18.4億次，覆蓋其80%的客服總量；通過智能核保、智能理賠、智能續期，實現93%的壽險保單秒級核保，壽險保單閃賠占比達56%，壽險保單復效提升27%；提升風控水平，平安產險反欺詐智能化理賠攔截減損119.4億元，同比增長10.4%。

（來源：證券日報網）