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  • 品牌專家談CNY營銷:建立消費者的價值認同和情感共鳴至關重要

    2025-01-26 13:27:17

    隨著春節臨近,這一中國最為隆重的傳統節日再次成為眾多品牌CNY營銷(即針對農歷新年開展的營銷活動)的焦點。

    為何品牌對CNY營銷如此熱衷?CNY營銷的實際成效如何?面對春節“年味變淡”的現象,品牌應如何應對?對此,廈門大學品牌與廣告研究中心主任黃合水認為,無論是產品創新還是營銷創新,其理論與實踐之間的差距往往巨大,實現成功更是挑戰重重。在當前社會普遍追求短期成效的背景下,優秀的創意往往未能經過充分論證與完善便被急于實施,這無疑增加了“破圈”的難度。“在不能‘出圈’的情況下,CNY營銷的確像個雞肋,食之無味,棄之不是可惜,而是不敢。”

    上海大學新聞傳播學院智能傳播系助理教授楊恒表示,CNY營銷同質化,本質上反映了品牌創意的缺失。他指出,許多品牌的CNY營銷雖在持續進行,但缺乏深度與用心,往往只是春節元素的簡單堆砌,未能深入洞察并滿足用戶的實際需求。他認為,建立消費者的價值認同和情感共鳴至關重要。

    “年味”變淡與線上零售增長之間存在關聯性

    一方面,在數字經濟時代飛速發展的當下,一年一度的春節“年味”似乎淡了。據相關機構調研,相較于闔家歡樂、休閑娛樂,走親訪友、放煙花、逛廟會等春節傳統習俗的期待值偏低。

    另一方面,線上零售持續增長。以去年為例,商務部數據顯示,2024年1月18日至2月6日年貨節期間,網絡零售額接近8000億元,比2023年農歷同期增長8.9%。

    “‘年味’變淡是一種感受,主要源于家庭規模縮小化、親友互動線上化、百姓衣食期望弱化、節日社區戶外活動弱化、鞭炮聲久遠化等原因。”黃合水表示,“‘年味’變淡客觀上可能會抑制民眾在春節期間的消費欲望,從而減少零售消費額。而2024年網絡零售的顯著增長,可能是線下消費向線上轉移的一個體現,當然也可能受到其他多種因素的影響。品牌CNY營銷已經有很久的歷史,無非是線上線下的比重變化。”

    楊恒則認為,“年味”變淡與線上零售增長之間存在某種關聯性。“‘年味’變淡可能導致品牌在線下舉辦的以春節元素為主打的活動難以取得預期效果,而線上購物則憑借其便捷性和良好的用戶體驗而持續增長。”

    值得注意的是,微博、微信以及近年來迅速崛起的小紅書等互聯網平臺,均已成為品牌競相爭奪流量的關鍵場所。

    楊恒指出,品牌在面對市場形勢變化時,采取的應對措施主要是創新營銷內容。“在小紅書上進行產品推薦,以及在線上直播平臺進行宣傳推廣,均屬于品牌內容創新的范疇。”

    CNY營銷同質化反映品牌創意的缺失

    事實上,今年各大消費品牌的CNY營銷早已拉開帷幕。每經品牌價值研究院梳理了食品、白酒等消費品牌的部分CNY營銷舉措。

    據觀察,眾多品牌在CNY營銷方面展現出了一定的同質化趨勢,主要體現為推出新年限定禮盒等常規包裝,而真正能夠令人耳目一新的創意較為匱乏,因此鮮有品牌能夠成功“破圈”,實現“現象級”傳播。

    在黃合水看來,無論是產品創新還是營銷創新,其理論與實踐之間的差距往往巨大,實現成功更是挑戰重重。在當前社會普遍追求短期成效的背景下,優秀的創意往往未能經過充分論證與完善便被急于實施,這無疑增加了“破圈”的難度。“在不能‘出圈’的情況下,CNY營銷的確像個雞肋,食之無味,棄之不是可惜,而是不敢。”

    楊恒也持有相似觀點,他表示,CNY營銷同質化,本質上反映了品牌創意的缺失。他指出,許多品牌的CNY營銷雖在持續進行,但缺乏深度與用心,往往只是春節元素的簡單堆砌,未能深入洞察并滿足用戶的實際需求。

    不過,楊恒也表示,對于一些初創的小品牌,CNY營銷還是十分必要的。“在這種關鍵的一個自帶流量的時間節點上,恰當地參與其中,適度地吸引公眾的注意,并被大家了解,是極為關鍵的。”

    CNY營銷可以多一些“玩”的要素

    縱觀全年,春節作為獨具中國特色的傳統節日,與其他購物節相比,蘊含著深厚的文化底蘊。眾多品牌在CNY營銷活動中,積極融入中國獨有的文化符號,例如生肖元素,旨在與消費者建立更為深刻的情感聯結。

    以2025年的蛇年為例,王老吉推出的加長加量加吉的蛇年長吉罐和蛇年長吉筒等系列產品,就是在借用蛇的“長”這一意象,同時結合“王老吉吉吉吉吉吉吉”概念,邀請明星陶喆作為“新春長吉挑戰官”。

    此外,隨著過年方式的多元化,不少年輕人開始創造新的儀式感,如美甲、美睫、美發已成為女性過年的新風尚。

    黃合水認為,盡管在CNY營銷活動中融入文化元素看似創意直觀、易于實施,但這種策略往往趨于靜態,難以激發消費者的好奇心進而促進重復購買或人際傳播。“如果在年貨中含有‘玩’的要素,那情形可能就會不同了。總之,怎么讓消費者在消費的同時還能夠‘玩一玩’,是CNY營銷乃至于日常營銷活動可以充分利用的手段。”

    楊恒表示,盡管有人認為年味越來越淡,但實際上消費者的傳統需求并未改變,如購買新衣、聚餐、發紅包、備年貨、走親訪友等。關鍵在于,品牌如何在這個過程中與消費者的價值觀及實際場景相契合。“建立消費者的價值認同和情感共鳴至關重要,不少品牌已經發現了要從細微之處入手,但是否精準還需要進一步觀察。”

    (稿件來源:每日經濟新聞)

    責任編輯:陳科辰

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