廈門，這座溫馨的城市里，每天都有暖心舉動在城市各個角落里發(fā)生。興業(yè)銀行廈門分行以其卓越的服務品質(zhì)和人文關(guān)懷，不斷書寫著金融與愛心交融的動人篇章。近日，興業(yè)銀行廈門金湖支行與廈門禾祥西支行分別上演的溫馨感人的服務場景，再次彰顯了該行“金融為民”的初心使命，贏得了社會各界的高度贊譽。

愛心窗口顯溫情，輪椅服務暖人心

近日，興業(yè)銀行廈門金湖支行迎來了一位特殊的客戶鄒女士，她因腿腳不便需乘坐輪椅出行。面對這一特殊情況，支行迅速響應，營業(yè)廳值班的財富主管小高立即為客戶優(yōu)先安排了愛心窗口，確保客戶業(yè)務辦理流程流程順暢無阻。柜員小黃更是以本著耐心和細心的服務態(tài)度，為鄒女士辦理了儲蓄卡激活業(yè)務，每一個細節(jié)都體現(xiàn)了對客戶的尊重與關(guān)懷。

業(yè)務辦理完畢后，在高主管和保安老趙小心翼翼地為鄒女士的推輪椅，并親自送別，直至客戶安全離開。這一幕高效、便捷且充滿溫情的服務，讓鄒女士深受感動，也為興業(yè)銀行廈門金湖支行贏得了廣泛好評。

緊急救援顯擔當，細微之處見真情

無獨有偶，在興業(yè)銀行廈門禾祥西支行，也發(fā)生了一起暖心的救助事件。近日，支行財富主管小劉在日常巡視中，發(fā)現(xiàn)一位高齡老爺爺在銀行門口的路上步履蹣跚，幾乎要摔倒。情況危急之下，小劉立即指示保安老林前去查看。老林一個健步?jīng)_上前，穩(wěn)穩(wěn)地扶住了老爺爺，避免了一場可能發(fā)生的意外。

經(jīng)詢問得知，老爺爺因低血糖身體感到不適。小劉立刻為老爺爺送上了糖果，并細心詢問其身體狀況。待老爺爺有所好轉(zhuǎn)后，得知老爺爺需前往附近的嘉成花園小區(qū)后，老林全程攙扶老爺爺，安全護送其到達。老爺爺對我行工作人員的及時救助和細致照顧表示了深深的感激。

兩件暖心小事，是興業(yè)銀行廈門分行踐行社會責任、傳遞金融溫暖的生動寫照，而這樣的暖心舉動，無時無刻不在興業(yè)銀行廈門分行的每一個網(wǎng)點發(fā)生。興業(yè)銀行廈門分行始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務質(zhì)量，用實際行動詮釋著“真誠服務”的承諾。未來，該行將繼續(xù)發(fā)揚這種無私奉獻、樂于助人的精神，為更多客戶提供更加貼心、便捷、高效的金融服務，讓金融的力量溫暖人心，讓愛灑向城市的每一個角落。

（來源： 金融界資訊）