個體經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分，個體工商戶在穩經濟、促就業、惠民生等方面發揮著重要作用。山東是經濟大省、人口大省，同時也是個體工商戶的大省。作為服務全省高質量發展的“主力銀行”，工行山東省分行致力為廣大商戶提供全方位金融服務，在解決商戶資金需求的同時，幫助商戶優化資金結構、降低融資成本、提高經營效益，全力促進全省個體經濟健康發展。

“我們一般在年初備貨，批發量大，資金缺口也大。多虧辦了工行的‘商戶貸’，為我們提供了300萬元資金支持。有了這筆錢，可算是周轉過來了。”馬先生在臨沂市蘭山區某干果市場從事農副食品批發20多年，今年年初，因訂單增加，需采購一批農副食品，急需臨時性周轉資金。

馬先生所說的“商戶貸”是工行山東省分行針對傳統商戶和電商客戶的不同需求，所提供的一款個性化信用貸款產品。通過分析商戶的收單流水、互聯網銷售等經營數據，結合客戶資質評估，無需抵押擔保，可為商戶提供快速、便捷的融資支持。在數字化賦能的背景下，該產品不僅提高了貸款審批的效率和準確性，還降低了貸款風險。同時，線上化的操作流程也極大地提高了服務的便捷性和時效性，滿足了商戶對資金需求的快速響應。

▲工行山東省分行向轄內商戶介紹“商戶貸”

在做好個體工商戶金融服務的同時，工行山東省分行還針對專業市場等規模化商戶，積極創新專屬融資產品，以專業金融服務賦能同一行業商戶集群發展壯大。

臨沂市某燈具城是當地一家燈具集群專業市場，經營品種豐富，環境優良，相關配套設施日趨完善，聚集了1000多戶經營商戶，正著力打造“商文旅一體、游購娛綜合”的線下現代商城。

為向市場內商戶提供更加高效便捷、更個性化的金融服務，工行山東省分行成立專項調研隊伍深入市場，了解商戶生產銷售模式，調研商戶資金需求特征，挖掘金融服務發力點，創新推出“燈e貸”區域特色融資方案，產品上線當天便為某商戶提供100萬元融資支持，受到該市場商戶的一致好評。通過金融服務對接，市場上的商戶了解到工商銀行便捷、高效的金融服務，不再為資金難題畏首畏腳，能夠放心經營，發展的信心更足了。截至2024年6月末，工行山東省分行共計服務省內個體工商戶超5萬戶，發放貸款超250億元，為商戶發展提供了澎湃的金融動能。

不拒細流，方成江海。工行山東省分行將持續創新金融產品、破解融資難題，不斷加大對個體工商戶的金融支持力度，幫助個體工商戶增強發展信心，努力為新時代社會主義現代化強省建設作出新的更大貢獻。