本網(wǎng)訊（通訊員 吳迪）7月28日，一位年邁的阿姨急匆匆來到工行綿陽江油涪江北路支行，要求進(jìn)行一筆大額轉(zhuǎn)賬。她聲稱這是一個高收益的投資項目，每月回報率異常誘人。出于職業(yè)敏感性，支行大堂工作人員立即警覺起來，對該投資項目進(jìn)行詢問。在溝通中，工作人員發(fā)現(xiàn)，客戶對項目的具體情況描述含糊，且無法提供合理的投資證明，也未告知其家人。通過與阿姨的溝通了解，和阿姨提供的手機聊天記錄，網(wǎng)點工作人員初步認(rèn)定這是一起利用高收益回報的電信詐騙。多名工作人員耐心對阿姨進(jìn)行耐心勸阻，但阿姨態(tài)度強硬。

見勸阻無果，網(wǎng)點工作人員立即向社區(qū)派出所說明情況，在警察和網(wǎng)點工作人員的耐心講解下，客戶終于意識到自己被騙了，放棄了轉(zhuǎn)款，并對支行員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示真心的感謝。

網(wǎng)絡(luò)電信詐騙頻繁發(fā)生，老年客戶群體是電詐高發(fā)群體，支行高度重視反詐宣傳，常態(tài)化通過網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放提示語進(jìn)行宣傳，并通過設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶以及防范電信詐騙宣傳折頁、線上宣傳等方式宣傳講解電信詐騙知識，提高客戶防范意識，同時走進(jìn)社區(qū)向廣大居民進(jìn)行反欺詐宣傳。支行將繼續(xù)加強銀行工作員工宣傳教育及培訓(xùn)工作，及時有效阻止電詐交易的發(fā)生，避免人民群眾財產(chǎn)的損失。