近日，中國農業銀行邵陽縣支行再次以實際行動踐行“金融服務，為民辦事”的宗旨，通過上門服務，成功幫助一位急需取款的老年人解決燃眉之急，同時也為當地的營商環境增添了一抹溫暖的色彩。

7月13日下午，邵陽縣下花橋農行營業廳迎來了一位特殊客戶。客戶劉某帶著一位沉睡在擔架上的年近九十的叔叔前來辦理業務。原來，這位老人是“五保戶”，曾在農行存有定期存款，但因年老記不清密碼，多次嘗試后賬戶密碼已被鎖定。面對叔叔病情加重的情況，劉某決定帶著他到農行網點尋求幫助。

了解情況后，農行工作人員迅速響應，不僅耐心安撫客戶情緒，還向其詳細解釋了銀行的相關政策。考慮到老人當前的身體狀況無法辦理業務，網點工作人員立即決定啟動“綠色通道”，并向上級行匯報情況，申請特事特辦。

隨后，該網點負責人及內勤行長放棄休假前往客戶所居住的福利院進行核實，并協助辦理了密碼重置業務。這一行動不僅解決了客戶的燃眉之急，也展現了農行在優化營商環境方面的努力與成果。

中國農業銀行邵陽縣支行始終堅持以客戶為中心，以優質服務為宗旨，通過創新服務方式、優化服務流程，不斷提升金融服務的質量和效率。未來，邵陽縣農業銀行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷優化服務流程、創新服務方式，提供更加便捷、優質、高效的金融服務。同時，也將積極參與地方經濟發展和社會進步，為當地經濟發展和社會進步提供更加有力的金融支持。

來源：華聲在線