中國銀行東莞分行（以下簡稱“東莞中行”）始終胸懷“國之大者”，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，積極為實現老有所養、老有所依提供有力支撐。

聚焦個人養老金

讓“養老”變“享老”

東莞中行多措并舉，積極助力多層次、多支柱養老保險體系建設。創新推出“廣東中銀日日談”個人養老金知識普及貼，以簡明直觀的方式為市民每日講解一點個人養老金小知識。東莞中行依托深耕多年的銀發場景生態服務體系，從賬戶、產品、服務、渠道等方面全方位發力，提供多元化、專業化的個人養老體系服務，在手機銀行App中設立“個人養老金融服務專區”，為市民提供包括個人養老金資金賬戶開立、合格金融產品購買等在內的一站式個人養老金融服務便捷體驗，滿足人民群眾多樣化的養老保障需求。

目前東莞尚未納入個人養老金試點城市，為服務廣大群眾養老需求，東莞中行已全面開放預約渠道，對已辦理預約的群眾在政策放開時將優先辦理。

聚焦支付服務適老化

陪伴老年人“歲悅長情”

中國銀行推出“歲悅長情”版手機銀行老年客群專屬版本，覆蓋老年群體常用的查詢、轉賬、理財、生活繳費等服務，在提供大字體、語音交互等便利功能的同時，整合老年客群專屬產品、服務、權益等，確保老年人“一眼就見、一看就會”，大大提升移動支付體驗。

市民在申請辦理“歲悅長情”套卡時可享受年費、工本費等多項費用減免，還可享受以藥店連鎖隨機立減為主的大健康消費優惠、線上長者關愛服務等適老化專屬權益。在手機銀行“銀發養老專區”，中國銀行為老年客群提供了涵括“醫、食、住、行、娛、情、學”等的品質生活服務，如在“中銀老年大學”模塊，可進行太極、書畫、舞蹈等課程的學習，方便老年客群足不出戶開展在線學習。

聚焦服務水平

延伸養老服務觸角

持續推動網點適老化改造。網點配備了包括無障礙通道、防滑防撞設施、愛心座椅、放大鏡、老花鏡、拐杖輪椅、外用應急藥品、雨具、飲水設施等適老輔助工具；以科技創新賦能特色金融服務，目前該行已打造兩家養老服務示范點，實現敬老服務網點東莞轄區全覆蓋，全力滿足市民金融需求；持續完善網點廳堂敬老窗口設置與老年人優先叫號管理，推進廳堂設備適老化改造，如老年人在智能柜臺辦理業務時可切換長者版模式，字體變大，便于老年人辦理業務。

豐富養老宣傳教育活動。通過打造“金融+非金融”服務體系，助力銀發客戶享受高質量的“享老”生活。東莞中行整合線上線下渠道，聚焦銀發客群，重點普及金融政策、基礎知識、理性投資、防范詐騙技巧、適老化服務等方面，組織開展進社區、進場區、進校園等各類教育宣傳活動，持續推進金融服務數字化轉型，助力老年群體跨越“數字鴻溝”。

來源：新快報新聞