本網訊（通訊員 劉金欣）現金服務是金融機構的主要業務之一，可以幫助客戶實現各種金融交易，包括存取款、轉賬、支付、匯款等。現金服務還可以為客戶提供理財、投資、貴金屬等金融產品，幫助客戶增加資產價值。各商業銀行要強化主體意識，落實現金服務主體責任。

近年來，隨著電子支付方式的普及，部分商家出現了拒收人民幣現金的現象，這不僅違反了《中華人民共和國中國人民銀行法》等相關法律法規，也損害了消費者的合法權益。工行揚州儀征支行在開展拒收現金整治工作的過程中，通過政策的宣傳、張貼支持現金支付標識、簽訂不拒收現金承諾書等工作，進一步優化支付服務提升支付便利性。

針對老年人、外籍來華人員等群體偏好使用現金的習慣，該行在“現金服務所屬類別”中增加了“零錢包”，通過將一定金額、券別組合的人民幣零鈔裝入特制封袋，為廣大客戶提供快速便捷的零鈔兌換現金服務，從而滿足公眾零錢兌換和經營主體備付找零需求。進一步落實了國家關于進一步優化支付服務、提升支付便利性的要求，在服務廣大群眾生產生活、保障基礎民生等方面發揮了積極作用。現金是支付服務體系中最基礎的一環，“零錢包”的推出有助于解決社會經濟運行過程中現金使用率偏低，導致流通中零錢過少、商業交易不暢的問題。積極推廣“零錢包”服務，進一步優化現金流通環境，為客戶提供更便捷、更高效、更溫馨的服務。

與此同時，該行還啟用網格員工作電子臺賬的方式，進一步優化現金服務網格化管理。主要針對整治拒收現金、零錢包業務，網格員用手機通過金民通記錄現金服務工作電子臺賬，將今年以來發生的相關業務補錄到位。積極踐行“金融為民”的理念，用心辦實事、用情做好事、用力解難事，積極履行社會責任，持續提升金融服務水平。以人民銀行開發的“金民通”小程序為紐帶，搭起群眾與銀行的橋梁，真正為群眾辦實事。