本網訊（通訊員 姚艷柳）近期，工行揚州分行不斷深化科技與業務融合，在數字金融推動小組的帶領下，各部門緊密合作，共同推動數字金融發展，為提升金融服務的質量和效率注入新動力。

大數據分析助力精準營銷

工行揚州分行積極利用大數據技術，提升數據處理和分析能力。通過現有系統內的腳本進行數據分析，實現分類，細化到支行+網點。這些措施不僅提升了運營效率，也增強了市場服務的精準度，使得金融服務更加個性化和智能化。

巧用RPA自動化，提升運營效率

該行在RPA（機器人流程自動化）項目中取得了顯著進展。通過RPA技術，對法客系統中新開戶存續期盡調未完成情況進行自動化處理，確保每一環節的及時性和準確性。巧用RPA技術大幅提高了業務處理效率，減少了人為操作的錯誤，提升了整體服務質量和辦理速度。

優化內部管理，增強風險管控

通過前沿科技手段，強化內部管理和風險管控體系。針對運管部當前因模型監測導致直驅管控的對公賬戶的痛點，開發系統審批流程，實現了對公賬戶解控、網銀調額等業務的線上化和自動化。這些改進既提升了運營效率，也增強了風險管理能力，使得金融服務更加安全、可靠。

創新數字金融產品與服務

科技部門積極協助業務部門進行創新數字金融產品和服務的營銷，以滿足客戶多樣化的金融需求。通過數字化平臺，該行落地了多種便捷的在線金融服務。例如智慧校園、智慧文旅等，使得客戶能夠隨時隨地享受高效的金融服務。創新的數字金融產品提升了客戶體驗，同時也為分行帶來了新的業務增長點。

強化科技與業務的深度融合

高度重視科技與業務的深度融合，在數字化金融推動小組的領導下，各部門積極交流合作，探索新的科技應用場景。通過定期開展培訓、召開會議等方式，分享科技創新的成果，并在金融科技的應用方面不斷取得新的突破。同時，定期總結上季度的業務需求完成情況，并就下一步的推進方向提出了具體建議，確保科技創新能夠更好地服務于業務發展。

下一步，工行揚州分行將繼續以業務需求為導向，深化科技與業務的融合，不斷提升數字金融服務的質量和效率。通過科技賦能，在金融服務的廣度和深度上實現新的突破，扎實做好“五篇大文章”，為全面實現數字金融戰略目標奠定堅實基礎，推動區域經濟高質量發展。