2024年7月7日至14日，我省將舉辦第二十三屆環青海湖國際公路自行車賽，工行青海省分行始終立足于金融工作的政治性、人民性的要求，認真貫徹優化支付服務工作各項措施，積極采取行動，不斷提升廣大公眾對現金服務的獲得感、滿意度，有效發揮“現金兜底”作用。

加強零錢包備付，暢通零鈔兌換渠道

工行青海省分行已在全轄78家營業網點開通了零錢包兌換服務，客戶既可以前往網點兌換200、300、500元標準化零錢包，也可根據需要兌換定制化零錢包，還可通過手機銀行、工行服務微信小程序等線上渠道提交預約訂單，約定零錢包兌換網點、日期、數量等信息。為提升服務質效，網點均已設置“零錢包兌換”窗口，滿足客戶“即來即兌”的要求。

加強商戶服務宣傳，持續優化支付環境

工行青海省分行嚴格落實網格化管理機制，堅持以網點陣地與外拓宣傳相結合的形式，持續做好整治拒收人民幣現金宣傳工作，面向公共服務、公共交通運輸、小微經濟等行業開展摸排，同時引導經營主體簽訂“不拒收現金”承諾書、張貼支持現金支付標識，持續為有現金服務需求的群眾開展工行特色現金服務宣導，優化現金收付環境。

下一步，工行青海省分行將持續立足“以客戶為中心”的服務理念，持續貫徹落實好優化現金支付服務工作要求，積極踐行社會責任，為營造安全、高效的貨幣流通環境保駕護航。