7月6日，2024第二十三屆環青海湖國際公路自行車賽盛大開幕，來自全球各地的22支車隊齊聚青海。為深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務提升便利性的意見》，滿足外籍來華人員現金支付需求，工行青海省分行積極響應國家號召，持續開展“零錢包”兌換服務，切實為有用現需求的客群提供現金服務保障。

立足網點陣地，優化“零錢包”服務。工行青海省分行在全轄78家營業網點均設置了“零錢包兌換”窗口，配備充足普通零錢包及環湖賽特色零錢包，暢通客戶小面額人民幣兌換通道，確保外籍來華人員、老人等有現金使用需求的客戶“即來即兌”，全面提升營業網點現金兌換服務速度和效率。同時，開通手機銀行、工行服務微信小程序等線上預約渠道，客戶可在約定時間內前往指定網點領取。

依托流動銀行車，提升“零錢包”覆蓋面。賽事期間，工行青海省分行在做好日常柜面服務的同時，也將派出流動銀行車做好賽事金融保障工作。7月4日，在青海多巴國家高原體育訓練基地，工行流動銀行車在為外籍人士辦理外幣兌換業務的同時，也貼心為客戶辦理了零錢包服務，獲得外籍客戶一致好評。

零錢包是工行青海省分行全面推進優化支付服務，提升支付便利性水平的重要舉措之一，截至目前，工行青海省分行已面向個人客戶、小微商戶等客群兌換零錢包8842個。

下一步，工行青海省分行將秉承“以客戶為中心”的服務理念，認真落實優化支付服務工作各項工作要求，踐行金融大行的責任與擔當，為人民群眾提供更優質、高效、便捷的現金服務。