近日,工行太原高科技支行大力踐行“人民金融”“普惠金融”理念,扎實開展“普及金融知識萬里行”活動,真情守護老百姓的“錢袋子”,合力營造安全、穩健、高效的優質服務氛圍。
用心保護金融消費者權益。緊緊圍繞守護老百姓的“錢袋子”開展普及金融知識萬里行活動,扎實開展綜合服務素質提升培訓,通過有針對性的班前班后業務學習案例剖析、有組織的“工銀大學”“工銀研修中心”線上學習線上答題活動,全面普及金融消費、金融維權、金融安全、反洗錢、非法集資知識、反詐騙、反假幣等知識,為全面提升自身服務競爭力、維護客戶金融消費者合法權益、保護老百姓的錢袋子做足功課,全面提升員工綜合素質,奠定基石,用心保護金融消費者權益。
真正做到人民金融為了人民。增強服務意識,從保護好客戶資產安全、收益安全、消費安全的角度,全方位、高質量做好現代金融服務工作,把反洗錢工作、守護好老百姓“錢袋子”工作、維護好人民經濟金融生活工作有機地融為一體,真正做到人民金融為了人民,服務人民,滿意人民。
做好金融安全宣傳教育。充分利用廳堂宣傳平臺、網絡宣傳平臺和媒體宣傳平臺,持續推進金融安全宣傳教育,切實保障老百姓的金融消費權和金融知情權,讓客戶清楚地知道,自己怎樣才能守護好自己的“錢袋子”?怎樣才能維護和享受自己的金融消費權益?怎樣才能遠離金融詐騙?如何遠離非法集資?遠離被人利用“洗錢”的危害?真正守住好自己的錢袋子,守護好自己的幸福家。