本網(wǎng)訊（通訊員 呼列 張曉娜）“太感謝你們了，現(xiàn)在大家看到摔倒的陌生人都不敢扶，害怕被訛上，要不是你們，我哥那天還不知道啥時(shí)候才能被送到醫(yī)院去，你們真是救了他的命了啊，真的太感謝你們了！”6月14日，馬女士激動(dòng)地將一面印有“救人于危難，恩情重如山”字樣的錦旗送到了工商銀行昌吉分行營(yíng)業(yè)部。

事情還要從兩天前說(shuō)起，６月12日，客戶馬先生一早便來(lái)到工商銀行昌吉分行營(yíng)業(yè)部前往自助銀行間辦理取款業(yè)務(wù)，卻不慎摔倒在網(wǎng)點(diǎn)門前停車場(chǎng)，此時(shí)網(wǎng)點(diǎn)還未開門營(yíng)業(yè)，該行2名員工在上班時(shí)恰好看到這一幕，一名員工立即撥打120，另一名員工迅速向支行負(fù)責(zé)人匯報(bào)。清晨的陽(yáng)光較為刺眼，支行負(fù)責(zé)人拿出傘貼心地為客戶遮陽(yáng)，此時(shí)客戶意識(shí)較為清晰，員工立即詢問(wèn)客戶家屬聯(lián)系方式，并聯(lián)系家屬前往醫(yī)院。隨后，支行負(fù)責(zé)人跟隨救護(hù)車前往醫(yī)院，直至客戶家屬到達(dá)醫(yī)院。后來(lái)大家才得知，該客戶身患癌癥導(dǎo)致肌無(wú)力，因體力不支不慎摔倒，情況十分危急，幸虧該行員工發(fā)現(xiàn)早，送往醫(yī)院救治及時(shí)挽救了客戶的生命。

一面錦旗，是肯定，是信任，更是鞭策和責(zé)任。工商銀行昌吉分行營(yíng)業(yè)部的員工內(nèi)心溫暖、快樂(lè)，他們將這份真誠(chéng)、貼心帶給每一位客戶，堅(jiān)持以人為本，傾心彰顯人文關(guān)懷，傳遞工行溫度。下一步，該行將不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)度，于細(xì)微處用心，在細(xì)節(jié)上發(fā)力，從點(diǎn)滴事做起，為客戶提供更為高效便利、溫暖貼心的金融服務(wù)。