為堅決落實國務院辦公廳《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》相關要求，最大限度滿足外籍來華人員和老年客群支付便利化需求，交通銀行平頂山分行高度重視支付服務便利性建設，在人民銀行平頂山市分行的統一安排下，推進各項優化支付便利性舉措。

（一）在改善銀行卡受理環境方面，該分行梳理存量商戶清單，逐戶進行可受理銀行卡商戶改造,確保外卡受理順暢。同時，開展商戶巡檢，確保外卡受理標識張貼準確、位置明顯，便于客戶識別和使用。

（二）在優化現金使用環境方面，該分行所有現金型自助設備全部支持外卡取現，各營業網點具備至少辦理五大幣種外鈔兌換服務能力，并在分行營業部建立“旗艦網點”，提升外幣現鈔備付量、豐富外幣現鈔幣種、增加小面額外幣現鈔儲備。在此期間，持續推廣“零錢包”宣傳，為各行業經營主體提供小面額現金兌換服務，提升現金服務水平。

（三）在提升移動支付便利性方面，該分行完成個人手機銀行基礎功能的英文專版適配改造，完成信用卡電子賬單關鍵字段英文說明和英文版短信功能的投產上線，以上功能的上線覆蓋了境外來華人士所需的核心金融功能，著力提升境內支付和金融服務便利性。

（四）在賬戶服務水平方面，該分行所有營業網點均支持為境外來華人員提供簡易開戶服務和英文版配套協議，不強制要求客戶提供其他輔助證明材料，做好個人客戶的分級分類管理，支持短期入境人員開戶訴求。該分行多次組織培訓工作，確保網點所有對客服務人員熟悉掌握業務規則，各項賬戶服務的便利化舉措深入人心，營造良好的賬戶服務和使用環境。

（五）加強支付服務宣傳推廣方面，該分行圍繞出租車行業開展“零錢包”集中推介活動，各網點持續到車站、商場等出租車聚集地開展優化支付服務宣傳，并針對交通運輸行業開展專項兌換活動。6月4日上午，該分行在人民銀行平頂山市分行的指導下，開展“零錢包助力愛心送考”宣傳活動，現場為愛心車主進行“零錢包”兌換服務，并向過往群眾講解金融知識，取得良好宣傳效果。

交通銀行平頂山分行有關負責人表示，將持續踐行“金融為民”理念，充分發揮支付服務便利性的作用，錨定“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”實施方向，持續提升“一老、一外”支付服務體驗，發揮國有大行擔當與責任，不斷豐富和提升支付服務水平。

來源：平頂山日報