本網訊（通訊員 王佳）近日，工行綿陽三臺梓州支行成功堵截一起電信網絡詐騙，挽回客戶10余萬元資金損失。

當日下午4點多，老年客戶王大爺到該網點智能終端自助辦理大額轉賬，因其密碼忘記，加之卡內余額較大，無法在智能終端辦理密碼重置，于是詢問網點工作人員。大堂經理詢問了客戶業務需求后領至柜臺辦理密碼重置，在業務辦理過程中其了解到客戶重置銀行卡密碼后要向某網絡科技公司轉賬5萬余元，用于“南極洲”旅游經費，后續還會再向該公司匯款5萬元。網點工作人員敏銳地意識到這可能是一起電信網絡詐騙，于是工作人員立即停止了業務辦理并聯系網點現場管理人員進行進一步判斷分析。網點現場管理人員了解情況后，基本確認這是一起電信網絡詐騙，在了解客戶真實匯款意圖后，及時勸阻客戶進行匯款，立即聯系客戶家人，并向公安局反詐中心報案。

通過進一步了解，工作人員了解到，王大爺是通過微信參與某網絡科技公司“南極洲”旅游項目，因該公司花言巧語、天花亂墜地虛假宣傳，加之客戶年齡較大判斷力較差，王大爺對此深信不疑，前期已通過微信轉賬5萬元，此次是通過網點進行再次匯款。網點工作人員迅速通知客戶家人，一邊向轄區反詐中心報警，一邊不斷安撫客戶情緒，并逐條向客戶分析此次事件存在的疑點，介紹當前詐騙手段和案例。客戶家人和反詐中心警察到來后，詳細向其講解事件疑點并通過微信、電話進行印證。在聽到大家的不斷勸說后，王大爺逐漸冷靜下來，意識到自己可能正在遭遇電信詐騙，終止了匯款行為。王大爺及其家人對網點工作人員敏銳的反詐意識表示感謝，反詐中心也高度贊揚該行工作人員警惕性高、處理及時措施得當，保護了人民群眾財產安全。

目前，電信詐騙利用新的技術手段方式層出不窮、花樣翻新欺騙性強，工行綿陽三臺梓州支行作為金融服務的一線主體，將切實履行反詐責任，加強反詐知識學習和宣傳、增強全民反詐意識，落實好反詐工作要求，共同維護好金融秩序，守護好人民群眾的錢袋子，增強人民群眾幸福感。