本網訊（通訊員 陳雨茹）為積極推進金融消費者權益保護工作，根據相關工作部署，浦發銀行西安廣場北路支行統一組織開展2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，牢固樹立以人民為中心的價值取向，持續推動金融知識教育宣傳普及工作，切實提升消費者金融素養及風險防范意識，構建和諧健康的金融消費環境為金融高質量發展貢獻浦發力量。

活動期間，該支行充分依托網點宣傳陣地，營造“3·15”教育宣傳良好氛圍，做好消保知識宣傳。常態化設置公眾教育宣傳區，在廳堂醒目位置陳設主題海報，懸掛宣傳橫幅，擺放定制折頁，播放金融宣教視頻，公示投訴渠道及受理流程等，集合了金融消費者八項基本權利宣導、反詐知識科普、日常公眾教育宣傳打卡。

廳堂布置

同時，該支行工作人員走上街頭，為廣大人民群眾現場講解電信網絡詐騙、非法集資常見手段、支付安全、理性消費以及大數據時代下的個人金融信息保護等金融知識。通過與群眾面對面交流，解答他們在實際生活中遇到的金融問題，提供專業的金融咨詢服務，提高廣大群眾自我保護意識和風險防范意識以及對金融知識的理解和應用能力。

浦發銀行西安廣場北路支行在長安區美林廣場開展宣傳

浦發銀行西安廣場北路支行在長安廣場開展宣傳

其次，該支行還開展了“行長說消保”活動。支行行長走出辦公室，來到客戶中間，為客戶提供服務，結合日常生活場景普及金融消費者八項基本權利，進一步助推“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的高質量開展。

行長講消保

最后，該支行走進企業為企業員工開展相關宣傳活動，主要圍繞防范化解金融風險，消費者八項權益進行了宣講，就客戶關心的如何防范電信詐騙，遠離以投資、保健、旅游等名義的非法集資活動，從不同角度說消保、講案例，在向客戶普及金融知識，宣傳消保理念，同時提醒消費者不斷增強自我保護意識和風險防范能力，贏得了企業客戶的高度認可。

走進質子汽車有限公司開展宣傳講解

此次3.15系列宣傳活動的開展，進一步向公眾有效普及和加深了公眾對金融知識的認識，提升消費者對金融服務的認知，增強風險責任意識。浦發銀行西安廣場北路支行會持續進一步強化銀行服務意識，始終以消費者為核心，持續提升服務質量和效率，提高公眾滿意度，展現浦發良好形象。