2月5日，京東集團宣布，自2024年2月1日起，超2萬名京東一線客服員工實現全年平均薪酬上漲超過30%。

京東稱，今年是京東堅持春節也送貨的第12個年頭，京東客服團隊也將有超萬人堅守崗位，用專業、貼心的服務，陪伴用戶度過新春佳節。今年，京東為宿遷、成都、武漢三地職場值班的客服員工親屬提供免費“探親房”，并組織寫春聯、包餃子、年夜飯等一系列年味活動，和家人一起團圓過大年。

值的注意的事，春節在即，京東物流在1月18日發布公告稱，作為春節物流服務的主力保障，京東物流將連續第12年“春節也送貨”，全國超2000個區縣市、全球多地消費者即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。

京東物流在1月17日還發布公告稱，為全力保障年貨節及春節期間的寄遞服務需求，快運業務在1月17日至2月17日期間將按重量對不同線路加收0.3-0.6元/kg的高峰期資源調節費，快遞業務在2024年2月10日至2月17日期間加收5元/票的資源調節費。

京東：近百名快遞小哥三年收入超百萬！還有人三年收入超200萬

此前，京東物流在無錫的第一名快遞員金宜財于1月10日正式宣布退休，任職近15年，現已有房有車。這一事件在網上引發熱議。

據“京東黑板報”微信公眾號1月18日消息，目前，京東快遞小哥中三年收入超百萬的已達近百人，在廣東潮汕地區有小哥三年收入超200萬。

京東回應表示：“近年來，京東陸續有不少快遞、客服、倉儲、車隊等員工退休，得益于公司提供的包括‘五險一金’在內多項福利政策，現在他們都領著養老金，老有所養，過上了有保障的退休生活。”

（稿件來源：每經網）