近年來，農行延安分行堅持“以人民為中心”的發展理念，踐行金融服務鄉村振興的領軍銀行和服務實體經濟的主力銀行，充分結合延安地域紅色文化和農行“青綠”零售品牌元素，突出歷史和文化傳承主題，著力打造網點服務新窗口、新標桿、新形象。

探索出臺《特色主題網點建設規劃》，扭轉群眾對銀行標準統一、整齊劃一的刻板印象，追求特色化、差異化、溫情化金融服務和感受，積極推進跨界服務融合，竭力提升金融服務質效和社會影響力。推行“1+2+N”的創建計劃，即：突出金融為民一個主題，融入“紅色延安、只此青綠”兩個文化元素，根據區域資源稟賦、客戶群體、名俗文化等因素，打造諸如紅色金融、產品煥新、縣域領軍、服務三農、農銀公益等特色主題網點，力爭利用三年時間，在全市打造二十個左右。

金融+紅色延安，打造“紅色金融”特色網點。2023年，落實“紅色金融、延安先鋒”黨建品牌要求，結合網點地域紅色文化資源稟賦，在城區棗園路及南區兩個支行先行先試。其中，棗園路支行圍繞張思德為人民服務革命事跡打造特色元素。南區支行以陜甘寧邊區銀行發展歷程為主線，闡述其歷史價值與貢獻。按照“一個網點一段故事、一個網點一段歷程”思路進行微改，體現農業銀行的紅色基因和文化底蘊，增強客戶的信任感、認同感和親切感。

金融+只此青綠，打造“產品煥新”特色網點。七里鋪支行對轄區四個網點全部實施微改，網點內裝飾青綠標識背景墻、布展青綠宣傳海報、滾動播放宣傳片、陳設青綠金融產品，讓客戶深切感受國色之美、藝術之美、金融之美、江山之美。客戶不僅可以在網點了解農行“青綠”系列產品，還可以線上進行同號換卡、卡號定制等特色服務，大幅提升客戶辦理業務的便捷性，滿足客戶多元化金融需求。

金融+農情暖域，打造“農銀公益”特色網點。結合特色網點的創建，開設網點農情暖域戶外勞動者服務專區，為環衛工人、快遞員、網約車司機等戶外勞動者以及新市民群體，提供休息、飲水、熱飯、充電等公益便民服務。同時進一步提升網點適老化服務工作水平，為老年人及特殊群體客戶提供更加用心、細心、精心的金融服務，彰顯大行責任擔當。

下一步，農行延安分行將持續推進網點轉型，充分發揮網點陣地的業務宣傳、源頭獲客、營銷服務和服務“三農”等主戰場作用，不斷豐富特色網點創建元素，促進網點營銷服務能力增強，客戶和基層滿意度不斷提高，社會形象、品牌效應和價值創造力、市場競爭力持續提升，助力業務經營高質量發展。