12月24日，上海迪士尼度假區發布通知：“瘋狂動物城：熱力追蹤”項目暫時停運，恢復運營時間待定。
官方介紹顯示，上海迪士尼樂園“瘋狂動物城”主題園區于12月20日正式開幕。作為園區內的主要景點，“瘋狂動物城：熱力追蹤”是中國內地首個無軌乘騎游樂設施。
一兒童被游覽車撞倒？
園方：確有一兒童被撞，正處理
值得注意的是，12月24日，有網友稱上海迪士尼度假區內瘋狂動物城園區熱力追蹤項目運行時，有一名兒童隨身物品掉落后跳出游覽車去撿，隨后被后車撞倒。
在社交平臺，有疑似親歷者24日發帖稱，“熱力追蹤我們那一車有個小孩，說是東西掉了，然后突然間跳下了車去撿東西。之后就看到小孩在跟著車跑，過了一小會兒車子到另一個區域就看不見小孩了。項目停了，聽到了小孩的哭聲。過了幾分鐘，就有工作人員去到了前面，后來又過了一會，工作人員進來把我們帶出去了。”隨后，該網友又在評論區補充說明：“小孩跳下車之后項目還在運行，跟著我們車跑了一小會，她家長還有我們車上的人都很著急喊她快點上車，車子過了一小會才停下，具體多久停的記不清了。項目停了之后，家長被壓桿壓著不能下車，當時她跟我們車上的人道歉了。”
另有網友發帖表示，自己在事故車輛的前面一輛，“有個小孩的發箍掉了，然后跳下去撿，結果跟不上媽媽她們那輛車，那個小孩一路狂跑，后來站那不動，被后面一輛左轉的車壓到了，燈亮的時候，媽媽還在車上，因為欄桿壓住了她，媽媽下不去車，一直在那喊女兒名字。”
另外，24日下午，上海迪士尼度假區一名工作人員證實，確有一名兒童被撞倒，但不清楚具體情況，后續處置情況將回復給這名兒童的家長。另有一名工作人員表示，目前相應團隊工作人員正在處理此事。至于這名被撞倒的兒童是否有生命危險及事發的具體過程，其表示無法透露。
“熱力追蹤”此前曾發生故障
上海迪士尼官方對“瘋狂動物城：熱力追蹤”項目介紹稱，該項目將帶游客登上動物城警車（游覽車），在各個街區間極速穿梭，展開一場驚險追逐。其間游客會遇到急轉、陡停和短暫的黑暗環境。項目適合所有身高、所有年齡的游客。園方也提醒稱，請時刻照看好同行的兒童。7歲以下兒童必須由16歲或以上人士陪同。乘客必須神志清醒且身體狀況健康良好。
事實上，“熱力追蹤”項目此前就因為故障出現過停運。
12月23日，多位網友發帖稱，上海迪士尼“瘋狂動物城：熱力追蹤”項目因為設備故障，導致排隊的游客被困在排隊區等待三個多小時，有的游客直到凌晨兩點才離開。
上述報道提到，一位網友在評論區稱，工作人員在項目故障后，優先補償了排隊區隊伍頭尾的游客三張快速通行證，以讓他們先去體驗其他項目，對排在排隊區中部的游客后續才給與了補償。
對此，上海迪士尼園區的官方熱線工作人員回復稱，由于“瘋狂動物城：熱力追蹤”項目的乘騎系統比較復雜，可能現場臨時需要運營維護，是為了游客的安全考慮。當記者詢問該項目是否多次出故障，該工作人員表示，因為瘋狂動物城主題園區12月20日才正式開幕，難免設備會有故障，園區在盡量維修。關于遇到設備故障的補償方案，該工作人員表示，一般都是補償幾張快速通行證。
（稿件來源：每經網）
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