“線上預約取號服務真貼心，到網點辦理業務享優先！”近日，工商銀行宿遷泗陽支行上線了線上預約取號服務，大大緩解了辦理業務排隊問題，得到客戶一致好評。

來銀行辦理業務，長時間的排隊等候一直是讓客戶感到最“心累”的問題，特別是旺季的到來，各網點的人流量暴增，再遇上養老金發放日特殊時間點，更是讓排隊時長一增再增，解決這一隱痛迫在眉睫。

針對這一情況，工商銀行宿遷泗陽支行迅速采取行動，創新推出線上取號預約功能。客戶可以通過手機APP“中國工商銀行”、微信公眾號“中國工商銀行”和“中國工商銀行客戶服務”、微信小程序“工行服務”等多種渠道進行預約。預約成功后，客戶在預約時間段內到達網點即可享受優先業務辦理服務。

經營一家便利店的李先生率先享受到了線上預約的好處。李先生的便利店平日會收取大量零錢，存零錢是他每周必去銀行辦理的業務，每次來到網點，等待的時長讓他感到很急躁。線上預約功能推出后，李先生只需在手機上預約，按照約定的時間到店取號后即可優先辦理業務。“現在辦理業務時間是原來的一半不到，真心為工行的這項服務點贊!”李先生豎起了大拇指稱贊道。

未來，工商銀行泗陽支行將繼續秉持“金融為民”的服務的理念，不斷優化金融服務模式，為廣大客戶提供更加便捷和高效的金融服務體驗，提供更多便利的金融解決方案，滿足客戶的不斷變化的需求，以優質的服務傳遞行業“溫度”，讓金融服務更暖心貼心。