近年來，以網絡購物、直播帶貨、社區團購等為代表的新消費渠道迅速崛起，為零售業帶來了巨大的商機。今年前10個月，全國實物商品網上零售額同比增長8.4%，占社會消費品零售總額的比重達26.7%。新消費渠道的興起，對推動實體零售業的復蘇與發展具有重要意義。

線上線下的探索嘗試，促進了新消費渠道興起。疫情期間，越來越多的消費者漸漸熟悉并接受即時零售、社區團購等消費模式。新消費渠道為消費者提供了更加便捷、個性化的購物體驗，不僅降低了購物成本，還滿足了多樣化的需求，更促使線上線下商家從競爭走向合作，實現線上線下共贏。

一方面，新消費渠道拓展了零售市場的邊界。傳統的零售市場受限于地理位置和時間，而新消費渠道打破了這些限制，讓消費者可以隨時隨地購物。這使得零售市場覆蓋了更廣泛的消費群體，提供了更多銷售機會。以即時零售為例，消費者在線上交易平臺下單，線下實體零售商接單，從揀貨打包到配送上門，基本在1小時內完成，從而實現“依托本地零售供給，滿足本地即時需求”的目標。

另一方面，新消費渠道促進了零售業數字化轉型。為了適應新消費渠道發展，零售商們紛紛加大了對數字化技術的投入，推動了行業數字化轉型。數字化轉型不僅提高了零售商的運營效率，還為消費者提供了更加便捷、智能的購物體驗。借助線上平臺，實體企業得以實現銷售渠道的拓展，同時，線上平臺所沉淀的銷售數據可以助力實體企業更加精細化運營。

也要看到，新消費渠道的崛起也給零售業帶來了挑戰，不僅競爭日益激烈，也對零售商數據能力、供應鏈管理能力提出了更高要求。對此，零售業要積極應對，抓住新機遇，迎接挑戰。

加強對新消費渠道的研究，深入了解消費者的需求和購物習慣，為新消費渠道的發展提供有力支持。面對“擁抱線上”帶來的全渠道競爭，實體企業應借助線上開拓業務，維護并擴展新的消費群體，降低商品分銷成本，實現線上線下雙向引流。

加大對數字化技術的投入，推動數字化轉型深入發展。通過數字化技術提高運營效率，優化購物體驗，為消費者提供更加便捷、智能的服務。線上企業不是簡單地與實體企業“1+1”，應利用大數據智能推薦實現供需精確匹配，不斷加強企業流量扶持、市場營銷、數字化系統等方面的能力，滿足消費者多元化的需求。

加強供應鏈管理，提高供應鏈的靈活性和響應速度。加強與供應商合作，確保產品供應和庫存平衡。

新消費渠道在消費擴容、行業創新和社會就業等方面也起到了重要的帶動效應，零售業應抓住新機遇，通過加強研究、加大投入、強化合作等方式，不斷拓展和用好新消費渠道，促進消費市場以更豐富、更創新的業態模式和消費品類更好滿足消費者需求，激發消費新增量。

（來源：經濟日報）