日前，郵儲銀行大連分行首家“銀發”暖心金融服務功能網點——開發區灣里東支行正式營業，該行適老化金融服務水平邁上新的臺階。

為了進一步優化老年客戶服務體驗，郵儲銀行大連分行于2023年7月開始，對灣里東支行進行遷址并升級改造。走進煥然一新的營業大廳，現金服務區、智能服務區、理財服務區、自助服務區及等候區等功能區域一應俱全，環境舒適宜人，廣大客戶能夠享受到更加舒適便捷的金融服務。

作為郵儲銀行大連分行首家“銀發”暖心金融服務功能網點，灣里東支行從老年客戶金融需求出發，優化老年客戶服務體驗，配置適老便民服務設施，為行動不便的特殊客群提供無障礙通行便利，在營業網點配備電梯、愛心沙發、老花鏡、輪椅、急救箱、雨傘、飲水機等各類便民物品，不斷提升適老化金融服務水平。

近年來，郵儲銀行大連分行始終堅持踐行國有大行責任擔當，緊緊圍繞“覆蓋率、可得性、滿意度”，提供“用心、貼心、真心”的感動服務。

下一步，郵儲銀行大連分行將以首家“銀發”暖心金融服務功能網點為起點，切實踐行以客戶為中心的服務理念，不斷優化適老服務流程、完善適老服務設施、打造全新的“銀發”俱樂部，建立俱樂部專屬積分系統，定期組織金融知識宣教、廣場舞、棋牌、自助抽獎等活動，以及生日、重陽節、春節等節日主題回饋活動，推進養老生活權益活動投放，持續提升適老化服務質效，以更精準的服務、更長情的陪伴，不斷增強服務老年客戶群體的能力與水平，將金融服務的觸角延伸到濱城大連的每一個角落。