10月8日，為期12天的2023年中秋國慶假期旅客運輸工作正式落下帷幕。記者從中國鐵路西安局集團公司安康車務段了解到，該段共計發(fā)送旅客28.8萬人次，日均發(fā)送旅客2.4萬人次，同比2019年增幅24.7%。10月6日全段單日旅客發(fā)送41281人創(chuàng)歷史新高，其中安康車站發(fā)送25890人；鎮(zhèn)安車站發(fā)送1868人；漢陰車站發(fā)送1459人；白河東車站發(fā)送1174人均打破單日旅客發(fā)送歷史記錄。客流主要以探親流、短途流為主，學生流、旅游流疊加，客流方向主要為西安、成都、重慶等方向。

組織旅客有序進站

今年中秋國慶長假期間，旅游流、探親流、學生流交織，為充分滿足旅客出行需求，該段依據(jù)客流規(guī)律和運輸能力，加大對客流數(shù)據(jù)分析和預判，根據(jù)預售情況，精準實施“一日一圖”，靈活調(diào)整運力安排，在開行圖定列車基礎上，通過實施加開、重聯(lián)方式，申請運力上線，加開西安、寶雞、榆林、重慶方向高峰線14.5對，全力保障旅客出行。

同時，該段深入實施客運提質(zhì)計劃，節(jié)前對所有客運車站閘機、電梯、視頻監(jiān)控、動靜態(tài)標識、候車座椅等服務設施設備進行全面排查整治，確保小長假期間正常使用；完善客流預警通報機制，根據(jù)階段客流密度，靈活調(diào)整進出站閘機、安檢通道數(shù)量，減少旅客滯留聚集；充分發(fā)揮流線調(diào)整優(yōu)勢，細化通道開啟、崗位設置方案，有效釋放通道能力。安康車站還貼心設置站內(nèi)便捷換乘通道，優(yōu)化換乘流線，減少旅客乘車中間環(huán)節(jié)，縮短了出行時間，提升了出行效率。

針對中秋國慶長假期間，管內(nèi)出現(xiàn)持續(xù)強降雨天氣實際。該段強化應急處置，每日安排專人值班，對管內(nèi)天氣變化進行實時盯控，全力確保應急值守力量，暢通信息傳遞。結合實時大客流情況，通過采取增開售票窗口數(shù)量，增加各通道數(shù)量等措施，暢通進出站流線。在售票廳、進出站口、扶梯、站臺等重點部位加派人手，加強進站引導、安檢手檢、問詢解答、困難幫扶等服務，積極發(fā)揮“驛路安康”“紅色萬源鐵路情”等黨員服務隊和青年志愿者作用，為重點旅客開啟綠色通道，提供重點候車、行李助攜、助乘助降等“一對一”服務，同時采取加強廣播宣傳、合理調(diào)整候車區(qū)域、限時候車等措施，全力確保旅客乘車秩序良好。