工商銀行商洛分行迎賓支行2021年獲商洛市銀行業文明規范服務示范單位，2022年獲陜西省銀行業普惠金融服務先進單位，8月份被商洛市擁軍優屬擁政愛民領導小組授予“擁軍企業”榮譽稱號（陜西省工行系統唯一、商洛銀行業唯一）；迎賓支行行長、退伍軍人趙博，曾先后榮獲省行個人營銷標兵、商洛市“最美擁軍人物”、“商洛市最美退役軍人”、優秀共產黨員及金融先進工作者等榮譽稱號20多次……

搭建軍銀“連心橋”

近年來，工商銀行商洛分行迎賓支行認真貫徹習總書記在十八屆中央政治局第四十二次集體學習時講話精神，秉承總分行“金融服務無止境，擁軍愛軍不停步”的為民服務理念，致力于搭建商洛地區“工愛擁軍”的軍銀“連心橋”，致力營造“軍地合力，軍民同心”的良好金融環境和工作氛圍，助力于鄉村振興、地方經濟高質量發展。

為此，支行行長趙博親力親為，對“雙擁”工作統一安排部署，傾力打造“軍民之家”的“雙擁”專區特色品牌旗艦店。一是打造擁軍文化墻，記錄部隊發展史和重大事件，宣傳軍隊在國防體系重要地位；二是建立專業服務團隊，開設“擁軍服務站”窗口，緊緊圍繞部隊發展建設和作訓保障，在網點系統建設、應急資金保障、個人住房信貸等金融服務方面提供全方位支持。三是與市退役軍人事務局簽訂擁軍優撫戰略合作協議，為市退役軍人關愛基金積極捐款10萬元，為市退役軍人各服務站配備打印機、電腦、高拍儀等辦公用具10余臺，用信心、耐心、愛心為現役及廣大退役軍人提供全方位金融服務，不斷提升退役軍人金融服務滿意度。四是強化軍地聯誼互動。三年來累計組織金融知識講座、沙龍等各類“工愛擁軍”活動近10場，走訪慰問退役軍人事務局、民兵訓練基地等單位10余次，為打造堅如磐石的“軍民一家”親貢獻金融智慧與力量。

創新服務強品牌

作為支行負責人，趙博以“圍繞發展抓雙擁，抓好雙擁促發展”為原則，把提高社會生產力、部隊戰斗力作為雙擁工作出發點，為做到“服務隨軍，安享隨心”，為軍地軍民的“魚水”合作貢獻智慧和力量，創新“三優”服務，強化“雙擁”品牌：一是優先，“軍人軍屬優先”指示牌統一張貼，設立“軍民之家”雙擁專區，專屬服務團隊為退役軍人上門宣傳金融知識、激活優待證、社保卡及補辦銀行卡、密碼重置等業務，打通“雙擁”金融服務“最后一米”，讓退役軍人體驗到“零距離、有溫度、有準度、有深度”的金融服務。二是優質，推廣“隨軍行”軍人服務專區功能，以軍人保障卡、擁軍優撫卡、軍魂信用卡、民兵專屬卡等專屬銀行卡和擁軍存款、長城理財、軍人公積金貸款等增值產品，滿足轄內廣大現役、退役軍人及家屬資產保值增值、就業創業融資需求。三是優惠。除享受免匯費、免年費、免掛失手續費等基礎專屬優惠之外，軍人軍屬客戶還可受邀參與轄內手機銀行體驗享好禮、手機銀行抽獎、周末加油滿減、愛購惠消費、月月刷卡有“金”喜等活動，讓軍人軍屬享受到該行專屬的福利。他本人因勤溝通、多走動、常聯系，為退役軍人事務局辦理優待證累計3600余張。截至2023年8月末，已累計發放軍人公積金貸款1100余萬，各類退役軍人專屬服務貸款3000余萬元，發放退役軍人優待證、軍人主題信用卡等1萬余張，服務軍人及退役軍人客群萬人以上。

金融戰線再“沖鋒”

趙博，1985年入伍，曾參加對越自衛反擊戰，榮立個人三等功。1990年退伍后，趙博同志先后在商洛鎮安、丹鳳及城區迎賓支行工作。他憑借部隊的錘煉和工行文化的沁潤，沒有金融工作經驗的他，在干中學、在學中干，經過幾年的刻苦磨煉，便成了支行工作的行家里手，他不僅在平凡的崗位做出了不平凡的成績，也得到社會各界的認可與贊譽。

目前，工行迎賓支行作為商洛市規模最大、業務最全、服務最優的支行，擁有退役軍人6名,占支行人數的四分之一，分布在不同崗位，均已成為支行業務發展的主力軍。面對經營轉型、實現高質量發展的新契機，作為支行行長，趙博同志充分調動退役軍人的工作積極性，喚起他們愛崗敬業的激情和金融一線“再沖鋒”的戰斗精神。首先，政治上關心，運用“三會一課”等載體，強化對退役軍人的教育培訓，提高政治素質和業務技能。其次，生活上幫助，將工作重心延伸到退役軍人八小以外的工作和生活，10多次協調解決退役軍人及其家中的“困難事”，“麻煩事”，“糟心事”，使其勤奮敬業，努力工作。三是成長上搭臺，充分利用工行“N十1”人才培養機制，讓會干事、能干事、干成事的退役軍人優先選拔到干部隊伍中來，發揮其示范作用，帶動和影響其他員工投身到支行發展中。四是匯聚發展能量，如通過八一建軍節座談等形式，組織退役軍人對支行發展建言獻策，增強干事創業凝聚力，匯聚業務發展力量。五是永立潮頭，率先垂范。2022年，在全行開展的業務沖刺旺季營銷競賽中，作為退伍老兵、支行行長，他帶頭個人營銷存款3000余萬元、理財產品1300余萬元，貸款產品500余萬元，信用卡40余張，各項指標完成率均列商洛分行前列，帶領支行在營銷競賽中取得“先進支行”榮譽稱號。在ETC營銷百日競賽活動中，他積極走街串巷和利用e生活、微信等平臺廣泛宣傳業務，帶頭深入交警隊、車管所及各社區、鄉鎮等進行線上線下產品營銷、安裝，僅個人就營銷ETC近500戶，占到支行營銷總量的10%以上，成為業務營銷急先鋒和“排頭兵”。

“雙擁”花開別樣紅

退伍不褪色，軍魂駐心間。30多年來，趙博扎根基層金融事業，他始終發揚“特別能吃苦、特別能戰斗”的軍人傳統，在最基層的崗位上踐行著“退伍不褪色”的軍人本色。作為迎賓支行行長，他始終堅守初心使命，帶領支行員工無私奉獻，擁軍擁政，軍銀同心，用實際行動詮釋了從一聲“到”到一生“到”神圣莊嚴承諾，彰顯了一名退役軍人的崇高價值和閃亮風采。

為積極落實中央“穩企業保就業”宏觀政策和信貸穩增長的貨幣政策，響應總分行“工銀普惠助力小微”活動，趙博同志積極牽頭政府部門、行業組織和政策性擔保機構，走進園區、市場和核心企業，宣傳普惠金融政策和產品。在客戶拓展中，趙博靈活運用創新產品結算貸，擔保方式創新，解決了輕資產企業融資難問題。如通過篩選結算貸清單，他了解到商洛某制造企業經營在平穩增長，因企業和企業法人自身無可抵押資產，僅2天時間，他通過經營快貸滿足了企業的資金需求。近兩年來他個人營銷新增貸款戶20余戶、新增貸款額794萬元，全額收回不良貸款588萬元，有效優化了貸款質量。他親力親為，扎實推進包括西十高鐵、丹寧高速等重點項目的落地。截至今年7月末，該行相關重點建設項目貸款余額達到10億元，有力支持商洛經濟社會高質量發展。戎裝不在，初心永在。如今趙博同志在工商銀行平凡堅守、默默奉獻，挺立潮頭，爭做雙擁“排頭兵”。他賦予“勝仗”新的內涵：把服務做的更細膩，把指標完成的更出色，把工作推進的更扎實，把執行做的更堅定。他在工商銀行這個舞臺用行動詮釋踐行著退伍不褪色、轉業不轉志、離軍不離黨的本色和擔當。因此，他本人榮獲商洛市“最美擁軍人物”、“商洛市最美退役軍人”等名副其實的榮譽稱號。

迎賓支行雙擁工作在趙博行長親歷親為下，呈現出領導組織得力、國防教育深入、政策落實到位、軍民共建融洽的嶄新局面，為地方部隊建設、服務鄉村振興和助力經濟社會高質量發展創造良好的環境，贏得了良好的社會效應、經濟效益，受到軍地雙方充分肯定，被商洛市擁軍優屬擁政愛民領導小組授予“擁軍企業”榮譽稱號。

“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。”

據了解，商洛市轄6縣1區，工商銀行商洛分行共下轄9家分支機構和11個網點全部設立了“擁軍服務站”窗口，致力于“工愛擁軍”金融服務工作。工商銀行商洛分行累計已安置退役軍人104名，3年來累計表彰行內優秀退役軍人60余名，占全行表彰員工的42%。截至6月末，工行商洛分行各項貸款余額56.98億元，較年初增加9.42億元，增長19.81%，位居系統第一。其中，法人貸款增長居系統第一，個人貸款增長排系統第二。上半年，全行累計清收處置不良貸款3757萬元，不良貸款較年初下降2406萬元，不良率下降0.58個百分點，轄區資產質量持續向好。

2023年8月份，工行商洛分行已被評為陜西省“雙擁模范單位”榮譽稱號，該行將以此為契機，繼續提升政治站位，探索軍銀攜手發展的新思路，以專業素質和愛軍情懷為雙擁對象提供全方位、零距離、最貼心的服務，為實現軍地銀的良性互動與多方共贏，為振興商山洛水地方經濟、打造美麗宜居商洛，必將貢獻更多新的金融智慧和力量。