中國銀行山西省分行積極響應國家“順應消費升級趨勢，提升傳統消費，培育新型消費”的要求，多措并舉推進消費金融業務發展，打造更智慧、更便利、更貼心的消費金融服務體系，助力群眾消費升級。

構建消費金融生態圈

該行持續創新消費金融場景，重點支持群眾在購車、裝修、醫療、旅游等方面的消費恢復和擴大，滿足新市民在就業、住房、教育、養老等領域的金融需求，不斷提升產品服務和客戶體驗，形成了獨具特色的消費金融生態圈。

該行與太原市住房公積金管理中心合作，在太原地區成立公積金組合貸款一站式服務大廳，實現了組合貸款業務當天一站式辦理，讓群眾感受到從“腳尖”到“指尖”的切身變化，實現了消費信貸需求觸達更便捷。截至2023年7月末，本年已有6.9萬人申請該行綜合消費貸款，用款客戶達到4.74萬人次，用款金額合計30.35億元，真正實現了“解民憂、暖民心、辦實事”的效果。

支持線上線下全覆蓋

目前，群眾對消費貸款的需求不僅僅停留在買房上，而是擴大到購車、教育、就醫、創業甚至日常生活的方方面面。面對新消費新趨勢，該行全方位打造豐富消費的金融產品矩陣，滿足市民安居樂業、子女教育、醫療養老在內的全周期金融需求，實現申請渠道線上線下全覆蓋。

在住房貸款方面，該行創新推出二手房“帶押過戶”貸款業務，極大節省了交易時間、降低了制度性交易成本，有力減輕了群眾置換住房信貸成本。除支持傳統的一手房、二手房貸款業務外，該行還配套推出特色產品“車位貸”和“裝修貸”，切實解決群眾在購房上的后顧之憂。

在消費貸款方面，該行重點打造線上消費貸款產品“中銀E貸”、線下貸款產品“隨心智貸”，面向學生及年輕客戶推出“啟航貸”“助學貸”“留學貸”等產品，以多樣產品滿足群眾多樣消費金融需求。

以智能升級構建美好生活

該行積極適應消費升級和數字化轉型要求，在做好數字化工具推廣上主動適應市場，下功夫出實招。通過大數據精準匹配，快速針對不同場景、不同客群配置專屬產品。通過提升線上化服務能力，省去客戶跑銀行、簽手續、開證明等環節，以純線上、零干預的辦貸模式，滿足客戶多元化服務需求。通過落地在線簽約功能，加快推動消費金融業務向線上化、數字化、智能化方向發展。