本報訊（朱雷）“以前到銀行辦理業務，需要排長隊等候，現在不用排隊了，手機銀行幾分鐘就能辦完。”家住陜西省榆林市米脂縣高西溝村的李阿姨在體驗了工行的“企業云管家”后說。自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，工商銀行榆林米脂縣支行以“打造特色支行，服務鄉村振興”為主題，以客戶需求為導向，積極推動企業云管家、種植e貸等金融產品，有效滿足了客戶在農村地區的金融需求。

以金融產品為支撐，實現服務下沉。依托“企業云管家”及融e行，為客戶提供全天候、一站式的金融服務，將服務延伸至每個村落；依托“種植e貸”產品，為農村客戶提供生產經營資金支持，滿足農村客戶基礎融資需求；依托“小米雜糧加工貸”產品，為從事農業生產經營的農戶提供貸款支持，滿足其日常生產經營資金需求。同時，該行還積極推廣“興農通”服務點建設，實實在在將工行的金融產品帶到農村地區。

以業務聯動為紐帶，搭建銀村對接橋梁。“企業云管家”具有“賬戶管理、收付款、轉賬匯款、貸款、理財”等功能，用戶只需簡單幾步就能使用。針對農村地區，該行積極與鄉鎮政府和村委會聯系，主動開展上門服務。高西溝村是全國綠化示范村，該行與村委會積極對接，組織了10余次入村營銷，上門發放宣傳單頁，講解產品功能和使用方法，現場演示操作流程，短短兩周時間內完成了全村業務覆蓋。此外，該行配合金融辦舉行“金融產品主題宣講”活動，將工行貸款產品帶到鄉村、送到村民家中，與客戶面對面交流，現場指導客戶使用手機銀行在線申請貸款。通過走出去、請進來的方式，實現產品的全鎮覆蓋。

以金融需求為導向，延伸服務半徑。為全面推進鄉村振興，該行充分發揮國有大行的責任和擔當，以金融服務為鄉村振興賦能。利用鄉鎮員工周末休息時間開展“送金融知識下鄉”“走進美麗鄉村”等形式多樣的金融服務活動，將金融知識帶到了鄉村，宣傳普及最新的農村信貸政策、防電信詐騙等方面的知識，提升了客戶的安全意識和風險防范能力。通過宣傳活動，進一步強化了員工服務三農的意識，提升了服務鄉村振興的能力。