本報訊（龔西萱） 近日，工商銀行陜西省西安北大街土門支行聯合華商網及童學會舉辦“小小銀行家”知識普及活動，豐富兒童的銀行金融知識，從小培養其樹立正確的金錢觀，深入推進金融知識普及工作，同時也讓孩子們享受一個更有意義和趣味的周末。

本次神秘之旅包括網點廳堂介紹、業務體驗、趣味小課堂、反詐知識普及等環節。活動開始前，小朋友們與網點工作人員精心淮備的玩偶進行互動簽到及合影，現場氣氛活躍。

啟動儀式上，該行負責人向小朋友們及各位家長致辭，簡單介紹了北大街支行的組織結構、經營規模、網點數量、服務類型、客戶結構等。并代表北大街支行熱烈歡迎孩子們到銀行網點參加體驗活動，對各位家長的支持表示感謝。

隨后，小朋友們被分為三組，分別為大堂經理小組、非現金業務小組以及客戶經理小組，先后體驗不同的崗位。

大堂經理小組。工作人員帶領孩子們切身感受了大堂經理的“一小時”，先后為孩子們講解叫號機、智能機、自助終端、回單打印機等各種機器，學習氣氛極為濃厚。其中最受歡迎的就是在大堂“工作”的AI機器人小智，小智風趣幽默的講解將現場的孩子們逗得哈哈大笑。

非現金業務小組。體驗非現金業務的小朋友們在工作人員的展示下，了解了銀行所面向的客戶群體不僅限于個人客戶，還包括了各類大中小型公司客戶。為小朋友們科普了北大街支行的公司客戶存貸款業務以及我國現有的銀行體系，現場的小朋友們聽完講解后不斷提問，受益匪淺。

客戶經理小組。體驗客戶經理的小朋友們在工作人員的講解下，拔通了爸爸媽媽的電話，切實感受了客戶經理和客戶溝通銷售理財的過程。

不同的體驗結束后，小朋友們匯聚一堂，在工作人員生動的講解下，認真學習貨幣的起源，初步認識和了解錢幣，通過現場提問互動的形式學習了人民幣上的小秘密，觀賞了人民幣紙幣上的美景，加深了孩子們的記憶，整個活動現場氣氛活躍，其樂融融。

最后，在勇往直“錢”的游戲中，小朋友們在規定的時間里用不同的票面拼出所對應的錢數，現場加油聲不斷，土門支行也為小朋友們準備了精美的禮物。

本次小小銀行家活動反響熱烈，孩子們積極發表了結束感言，表示活動的過程帶給了他們滿滿的收獲。創新模式下的小小銀行家，力求通過寓教于樂的教學方式，在開發少兒財商的同時，不斷提升工行品牌形象，進一步增強客戶粘性，為客戶提供更優質又貼心的服務體驗。