為深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記聽取陜西省委和省政府工作匯報重要講話精神，與延安銀保監分局關于大興調查研究工作部署。延安市銀行業協會為進一步推動全市銀行業不斷提升銀行業文明規范服務管理水平，樹立延安銀行業新形象，根據中銀協和省銀協的工作部署，延安市銀行業組成復查評估工作組于6月12日起對全市銀行業機構文明規范服務工作進行復查評估，重點對全市銀行業機構歷年獲評的百千佳、星級、省級示范、市級示范、服務明星共計55家機構和67名服務明星進行復查評估。

工作組按照《中國銀行業營業網點文明規范服務標準評價指標和評分標準(2019版)》168條，對歷年獲評的千百佳、星級、省級示范、市級示范、服務明星的機構進行達標情況復查評估，并及時反饋復查評估情況。

復查評估期間，相關銀行業機構詳細介紹了本單位的企業文化建設以及在服務能力提升、履行社會責任等方面做出的工作和成效。工作組通過現場檢查、資料調閱與員工問答認真、嚴格對照評分標準現場評分，確保復查評估工作公開、公正、公平。對部分機構網點存在的檔案管理等問題提出了整改要求。

延安市銀行業組織開展對全市銀行業機構獲評的千百佳、星級、省級示范、市級示范、服務明星網點復查評估工作，旨在進一步鞏固全市銀行業文明規范服務創建工作成果，推動銀行業機構積極投身全市文明典范創建工作，進一步激發全市銀行業機構做實做細文明規范服務管理工作，推動全市銀行業機構文明規范服務創建及星級網點評定工作向常態化和優質化發展，推動全市銀行業機構助力全市經濟社會高質量發展做出貢獻。