“為客戶寄出的第一批大櫻桃雖然只有5件,但在次日對方就收到啦。客戶微信回復說櫻桃口感很鮮嫩,這使得客戶對我家大櫻桃有了很大的復購欲望,讓我明日再給他寄20件呢!”果農王大爺對中國郵政集團有限公司銅川市分公司惠農助農服務隊郵政人員高興地說。
“銅川大櫻桃”綜合營銷項目是銅川郵政近年來培育的特色時點惠農助農項目,項目運行對助力鄉村振興、打造協同優勢、提升特快板塊收入規模、推動農村電商快速發展、打通產銷物流環節、帶動果農增收致富都有顯著示范效應。今年他們同樣成立了項目領導小組及項目運營支撐團隊,下設寄遞項目組、金融項目組、渠道銷售組、宣傳支撐組、網運售后組、后勤保障組六個項目運營組,各組按各自職責制定了工作方案,明確了責任,確保在項目運營期間各司其職,有條不紊地開展工作,為櫻桃項目運營提供強有力的支撐保障作用。
銅川郵政深化全網“黨建+金融+寄遞+渠道”協同轉型發展新模式,通過全網資源共享、客戶共用、協同共贏,多渠道聯動發展,促進全網大協同。開創從種植到銷售到寄遞“一條龍”的惠農服務模式,簽約供貨商大型農民合作社,線上依托郵樂“銅川郵政鄉村振興助農館”“郵鮮果”“AI郵銅川”視頻號直播等大平臺,線下同時依托全市金融網點,利用客戶微信群對社區居民廣泛開展團購活動,以銷促寄、以銷促收,充分發揮郵政“協同優勢”,組織開展一系列地方特色經濟聯動營銷活動。
銅川郵政黨員、團員和網點人員組成的大櫻桃“黨建+金融+寄遞+渠道”惠農助農服務隊為了更大限度地服務大櫻桃種植戶,在大櫻桃豐收季每日堅持入村走訪,不但解決農戶使用郵政儲蓄銀行卡、微郵付的金融問題,也在力所能及的情況下,協助農戶進行果品的銷售和寄送。
在一次入村走訪中,新區長虹郵政支局支局長發現一名果農十分焦急,了解之后得知,他妻子的母親突然摔倒住院,妻子去醫院陪同照顧,正巧有一位常年購買櫻桃的老客戶下了一筆五十多件櫻桃的訂單,需要當天寄出。由于正是農忙時節,臨時雇不到人摘櫻桃,只剩農戶一個人,這么大的需求量一時難住了果農,果農急得團團轉。了解到這一情況,長虹支局當即決定營業結束后第一時間協助農戶摘櫻桃,在全體員工的幫助下,五十多件櫻桃順利趕上當天的郵車。該果農感激地說:“要不是郵政工作人員幫忙,今年這筆大訂單可就泡湯了,后面還能不能及時賣出去就不一定了。真的太感謝你們郵政人了,等這陣兒忙過了,我就把錢都存到咱們郵政銀行來。”
野狐坡村有一位62歲的櫻桃戶,因使用老年手機不會使用電子收款軟件,外出賣櫻桃只能使用現金收款。網點知道此情況后,特意換好各個面額的零錢為客戶送上門,客戶收款后資金安全得不到保障,網點堅持每晚在客戶農忙結束后去家里收取客戶現金,保障客戶資金安全,為客戶解決了資金存放問題。
當前,銅川郵政在櫻桃園區、重點合作社、主要路口、銷售市場及村級農戶家設立攬收點共126處,每天轉趟郵車兩個頻次開進果園進行櫻桃轉趟,大幅提升了櫻桃處理服務時限。截至5月23日,銅川郵政使用郵政環保大櫻桃寄遞箱寄往全國的櫻桃郵件已突破萬件。