“五一”小長假期間，在東方明珠璀璨燈光的映襯下，上海黃浦江畔多處持續展示著“讓美好發生”的畫面，吸引著人們的目光；每當夜幕降臨，江西省南昌市人氣地標綠地中心雙子塔的LED幕墻上同樣也會出現“讓美好發生”的大幅畫面，一江兩岸的游客盡收眼底；在“汽車大省”湖北省，“讓美好發生·幸福購車季”活動正在如火如荼進行中，吸引來大量的購車人群；在山東省青島市的很多商業中心的室內外大屏上，人們也總能看到屏幕上閃耀著“讓美好發生”的字樣……

在第七個“國家品牌日”到來之際，中國郵政儲蓄銀行開展主題為“讓美好發生”的整合傳播+整合營銷活動。通過便捷貼心的金融服務、豐富多彩的權益活動、實實在在的優惠服務，服務每一位客戶，助力城鄉居民實現美好生活。這不僅是銀行價值觀的體現，也是科技實力、業務能力的重要體現，讓郵儲銀行品牌進一步深入人心，彰顯了郵儲銀行的大行擔當。

品牌，對于企業來說是一種無形資產。服務“三農”、城鄉居民和中小企業，是國家賦予郵儲銀行的使命和責任，也是郵儲銀行鮮明的差異化品牌優勢。多年來，郵儲銀行立足自身資源稟賦優勢，積極踐行普惠金融理念，樹立了普惠金融先行者、倡導者、推動者的形象，在客戶心目中建立起親切、溫暖、專業的國有大行形象。A、H兩地上市以來，郵儲銀行“零售銀行”特色日益突出，持續向市場傳遞具有特色的投資價值，得到了投資者的廣泛認可，進一步鞏固了差異化品牌優勢。

新形象：在堅守本源中創新

作為擁有近4萬個網點廣泛覆蓋城鄉、網絡深度下沉的國有大型商業銀行，郵儲銀行堅守服務“三農”、城鄉居民和中小企業定位，在堅守本源中擁抱變化、持續創新，彰顯了朝氣蓬勃的年輕國有大行新形象。

強化科技賦能，讓農戶對郵儲銀行有了新認知。河南省南陽市社旗縣下洼鎮閆莊村是當地有名的養殖專業村，村民老張看到近兩年的養牛效益向好，便想擴大肉牛的養殖規模，但肉牛養殖周期長、投資大，這讓原本富余資金不多的老張一直不敢付諸行動。

就在老張為資金發愁的時候，郵儲銀行河南省分行聯合政府相關部門對閆莊村進行整村授信。工作人員拿著移動展業設備，現場為該村14戶信用戶授信。被評為信用戶的老張當時就支用了一筆信用戶貸款，一下子解決了養牛的資金難題。老張看著到賬的20萬元貸款感慨道，“很快就辦好了，郵儲銀行讓金融服務沒有距離，就在身邊”。

“普惠城鄉，讓金融服務沒有距離”，是廣大農戶對郵儲銀行的服務感知，也是深植于眾多客戶心中的品牌形象。這種形象認知既有“傳統”的一面，又有“全新”的一面。

說其傳統，是在于郵儲銀行長期以來就堅持堅持扎根田間地頭，為農戶提供暖心的金融服務。說其全新，是在于郵儲銀行助力鄉村振興的過程中，加強科技賦能，以“三農”金融數字化轉型為主線，以農村信用體系建設為抓手，以“三農”金融集約化運營為支撐，著力構建“渠道+產品+平臺+運營+風控”全方位“三農”金融數字化發展架構，不斷優化線上線下雙向賦能、有機融合的服務模式，讓金融服務更高效、便捷。

從“窗口服務”到“門口服務”，郵儲銀行依靠的不僅是人力，還有科技賦能。親切的工作人員拿著移動展業設備，形成廣大農戶對郵儲銀行“三農”金融服務品牌形象的新認知——服務鄉村振興的數字生態銀行，勾勒著“讓絕大多數農戶都有郵儲銀行授信”的夢想。

創新金融服務，讓專精特新企業有了新體驗。蘿北奧星新材料有限公司是一家集研發、生產、銷售三位一體的產業鏈式石墨精深加工中外合資企業，于2020年被評定為國家級專精特新“小巨人”企業。2019年初，企業急需流動資金投產經營，郵儲銀行黑龍江省鶴崗市分行客戶經理上門對接，并為企業量身定制金融服務方案，申請開通綠色審批通道，3000萬元的貸款很快就到了企業的賬戶上，幫助企業解決了資金困難。在郵儲銀行的助力下，企業幾年來產量實現翻番式增長，生產規模不斷壯大。

這只是郵儲銀行服務專精特新企業的縮影。一直以來，郵儲銀行高度重視科技創新，在科創聚集區成立了科創金融事業部和科創支行，專注做好科創客戶服務。為掌握科創客群的發展規律，從種類、區域分布、行業分布及成長階段等維度對科創客群進行畫像分析，進而針對不同特征的科創企業提供與其相適應的金融產品和服務。

與此同時，結合科創企業“輕資產、輕運營”的特點，開發科創信用貸、科創e貸等專屬產品，形成服務科創企業的全生命周期產品體系。如今，“擁抱變化，持續創新”，已經成為眾多專精特新企業對郵儲銀行的深刻印象。

助推綠色發展，讓城鄉居民有了新感受。郵儲銀行深圳分行主辦的“儲能減排 蓄力美好”藝術展，從現場布置到藝術裝置全部使用環保材料和可循環使用產品，并以年輕化的多媒體藝術與公共環保主題相結合進行展示，既體現青春朝氣活潑的明亮色彩與設計，又適合親子觀展寓教于樂，向社會傳遞節能減排的理念，豐富有趣，社會反響良好，吸引了不少參觀者。

綠色，本就是郵儲銀行的最亮的底色。從繁華都市到偏遠鄉村，從雪域高原到海島邊疆，郵儲銀行充分發揮網絡、資金和專業優勢，全力打造有擔當、有韌性、有溫度的一流大型零售銀行，帶著那抹象征美好和希望的郵儲綠，努力為客戶提供更便捷、更高效、更智能、更溫暖的金融服務，以金融力量照亮人民群眾美好生活之路。

與此同時，郵儲銀行積極踐行綠色發展理念，大力發展可持續金融、綠色金融和氣候融資，助力實現碳達峰碳中和目標。例如，郵儲銀行率先應用中央結算公司推出的通用式綠色擔保品池，成功落地綠色債券質押式同業存款業務；落地藍色債券業務，募集資金用于海上風電場建設項目；圍繞綠色金融、綠色生活、綠色鄉村、綠色公益等場景，探索推出個人碳賬戶；宣傳推廣綠色低碳卡……一項項創新的綠色金融產品和服務，不斷豐富著社會大眾對郵儲銀行“綠色”的感受。

在此過程中，郵儲銀行新的品牌口號——“綠色讓生活更美好”被更多人熟知和認同。今年，郵儲銀行在“中國品牌日”之際推出的活動主題——“讓美好發生”，也正是郵儲銀行“綠色讓生活更美好”主張的延伸，希望通過一系列的活動讓廣大客戶更加切實感受到郵儲銀行豐富的金融產品和便捷的客戶服務，為生活帶來繽紛美好。

新動能：系統推進品牌建設

酒香也怕巷子深。如果沒有系統的品牌建設和傳播，也難以讓這家年輕國有大行的服務有效觸達受眾，讓普惠金融、零售大行的形象深入人心，從而更好地推動企業發展。

品牌建設是指品牌擁有者對品牌進行的規劃、設計、宣傳、管理的行為和努力，包括品牌定位、品牌規劃、品牌形象、品牌主張和品牌價值觀等等。本質上，“品牌”是一種無形資產，是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發展的動力。

自成立以來，郵儲銀行就在積極做好品牌規劃、品牌傳播與品牌管理，品牌知名度、美譽度持續上升，逐漸形成了“客戶信賴、特色鮮明、穩健安全、創新驅動、價值卓越”的一流大型零售銀行形象。2023年，在全球品牌價值研究機構“品牌金融”（Brand Finance）發布的“全球最具價值品牌500榜單”中，中國郵政儲蓄銀行位列115位。

近幾年，郵儲銀行創新的品牌活動，獲得了廣泛關注。比如， 3.20 郵愛公益主題活動、5.10 國家品牌日主題活動、旺季營銷“美好生活季”主題活動、鄉村加郵購車季活動等，先后在中國國際廣告節榮獲“品牌案例塑造獎”“整合營銷案例獎”，獲得第十四屆中國品牌“金象獎”、中國金融“年度品牌大獎”等廣告傳媒大獎。

逐年上升的品牌價值榜排名和碩果累累的獎項，反映了郵儲銀行品牌建設工作的進步，也代表了權威品牌機構對郵儲銀行品牌工作的肯定。近年來，郵儲銀行致力于構建“大品牌”建設格局，調動全行各條線、各分支行的力量，一起打造“不一樣的郵儲銀行”，給品牌注入了新的活力。

事實上，郵儲銀行的品牌建設工作不止于此。自2019年起，郵儲銀進一步從頂層構建全行的品牌架構，構建了“以客戶為中心”的品牌架構體系，共同實現統一的品牌目標。2020年底，郵儲銀行推出了全新的視覺規范，在廣告設計及辦公環境中廣泛應用。2021年同步推出了圍繞全行重點子品牌策劃形象的海報和宣傳片，讓大家切實感受到了更年輕、更有活力、更有內涵、更有擔當的郵儲銀行。這背后其實是統一的品牌架構和清晰的建設思路。

值得一提的是，郵儲銀行不斷深化構建“大品牌”建設格局，將“依托媒體宣傳傳播品牌、改善客戶體驗提升品牌、結合產品營銷做強品牌、攜手企業文化深化品牌、嚴控聲譽風險保護品牌、促進銀郵協同做優品牌”作為六大抓手，帶動全行形成品牌建設合力。近3年，郵儲銀行還連續開展“品牌提升年”活動，全方位、系統性地推動提升郵儲銀行品牌形象。該活動以“全面提升員工品牌意識、全面提升品牌建設合力、全面提升品牌傳播效果、全面提升品牌保護力度、全面提升品牌價值”為目標，實現了品牌建設與郵儲銀行轉型發展相輔相成、相互促進，品牌知名度、美譽度、影響力達到了新高度。

品牌在賦能業務發展方面發揮著重要作用。郵儲銀行在品牌建設的過程中，充分發揮品牌對經營發展和市場拓展的支撐作用，將品牌建設和業務發展的目標緊密結合，圍繞重點品牌所涉及的業務產品和主要營銷活動，結合重要時點和熱點，精心策劃內容和傳播方案，力求實現品效合一的傳播效果。以2022年為例，郵儲銀行相繼推出了“3·20郵愛公益5周年”“5·10中國品牌日”“綠色讓生活更美好”“6·5世界環境日|綠色行動 共創美好生活”“好生意盡在郵惠付”“郵儲銀行理財節”“綠動中國”“耕耘者”等主題傳播活動，多角度、多維度、多形式闡釋“綠色讓生活更美好”的品牌內涵。通過這些持續不斷的傳播活動，不僅讓郵儲銀行的品牌形象更加豐滿，也讓業務有了更高的關注度，讓更多人了解和使用郵儲銀行的特色產品與優質服務，更加有效地支撐了業務發展。

經過多年品牌建設的精耕細作，如今郵儲銀行知名度已經大幅提升，品牌美譽度達到新高度，已經搭建起一座基礎深厚扎實、四梁八柱支撐有力的“品牌大廈”，有力支撐著郵儲銀行的高質量發展，為其不斷蝶變提供著源源不斷的動能。