“您在這里消費，感覺服務(wù)還滿意嗎？”“您認(rèn)為橫山服務(wù)區(qū)餐廳飯菜還需要哪些方面再提升呢？”……

近日，榆林事業(yè)部橫山服務(wù)區(qū)開展?fàn)I商環(huán)境調(diào)查問卷，圍繞“提振消費信心、促進服務(wù)升級”主題，線上線下相結(jié)合，向前來休息的司乘廣泛收集意見建議。

這是橫山服務(wù)區(qū)深入開展“公益服務(wù)專項整治”行動、持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化的又一具體舉措，也是找準(zhǔn)營商環(huán)境方面短板弱項、推動“實施清潔生產(chǎn)、打造綠色企業(yè)”行動深入開展的切入點。

“調(diào)查問卷的內(nèi)容十分詳細(xì)，涵蓋了各類涉區(qū)事項。對個別仍有改進空間的事項，我們也會在問卷中如實反映，服務(wù)區(qū)的營商環(huán)境越好，企業(yè)就越能受益。”志愿服務(wù)隊在服務(wù)區(qū)廣場走訪時，一名來自青海的司機說。

除了調(diào)查問卷，服務(wù)區(qū)還通過發(fā)布舉報投訴優(yōu)化營商環(huán)境信息、組建線上行業(yè)交流微信群、設(shè)立“找茬窗口”等多種形式，為服務(wù)區(qū)市場主體暢通反映渠道，確保廣大司乘遇到問題時有門可找、有訴可投。

“問卷調(diào)查有效拓展了企業(yè)提質(zhì)增效高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)現(xiàn)問題渠道單一的問題，也提高了發(fā)現(xiàn)問題的指向性。”服務(wù)區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，將及時梳理匯總調(diào)查問卷反映的問題，研判分析、找準(zhǔn)癥結(jié)，精準(zhǔn)開出藥方，推動職能部門認(rèn)真整改，及時補齊營商環(huán)境短板。

同時，服務(wù)區(qū)切實強化對政務(wù)服務(wù)、要素保障、服務(wù)環(huán)境等方面日常監(jiān)督和專項監(jiān)督，通過下沉督查、窗口體驗、跟進整改等方式，推動各項服務(wù)措施再改進、再優(yōu)化，全力以赴便企利民，用優(yōu)良營商環(huán)境的陽光雨露潤澤市場主體蓬勃生長。