4月13日，在延安發往北京的Z43列車上，列車長趙琦及列車員任旭幫助了由延安前往北京就醫的王瑋及其家屬。在前往北京的途中，趙琦和任旭為他們提供了舒適的休息環境，以及必要的保障，幫助他們順利抵達北京就醫。近日，本報記者收到一封“致Z43列車長趙琦以及全體列車員的一封感謝信”，全文如下：

尊敬的趙琦（列車長）任旭（列車員）以及其他全體列車員：

首先請允許我個人、以及我代表我的家屬，對Z43列車長以及全體列車員真誠的說一聲：謝謝！

事情的經過是這樣的，在2023年4月13日，我家屬身體不適，急需到北京檢查治療。因為事發突然，想買延安到北京的臥鋪票已經沒有了，萬般無奈之下，我們為了不耽誤看病，買的硬座票。上車之前已經做好休息不好，吃不好，行動不便，旅程艱難的思想準備了。

登上列車之后，在列車的例行巡查之中，列車長趙琦和列車員任旭同志及時的了解到我們的情況。病人急需看病，如果能在列車上有一個舒服安逸的休息環境，肯定會對病人的身體有所幫助，家屬也能得到很好的休息，以便于應付接下來的陪檢等情況。隨后，趙琦列車長馬上做出了批示，幫我們協調安排了軟臥，方便病人和我們的家屬的休息，并且為了我們方便照顧，還安排了下鋪。

在整個旅途中，趙琦列車長除了要做好自己的本職工作之外，還百忙之中抽出時間來到我們所在的臥鋪詢問家屬的病情，并且還給我們送上熱水，并且親自倒水，還表示有任何需要都可以及時的提出，全體列車員一定盡全力的保障病人及家屬的需求。我們感動的說不出話來，因為家屬的病情而導致的緊張、擔心的心情，也在列車長的關懷之下得到了溫暖的安慰。

在我們到達北京之后，當天檢查，萬幸沒有什么問題，當天就可以返程，還是同樣的情況，趙琦列車長再一次的向我們伸出了援助之手，給予了我們充分的照顧。真的不知道該說些什么來表達我們感激的心情。

可以說在我們往返延安到北京的旅程中，兩次都得到了全體列車和列車員真誠的幫助。在我們心急如焚，六神無主的時候，伸出了援助之手。這不是一次普通的旅程，這是一次體驗人間有真情，人間有真愛的溫暖的旅程。

任何修飾的詞語也難掩我們的激動之情，任何華麗的語言也無法表達我們的感激之情。助人為樂三冬暖，雪中送炭品德高。危急時刻有真情，危難之時顯大愛。Z43列車送溫暖，旅客心中沐春風。

最后，再一次感謝趙琦列車長（15112）、任旭列車員（15927），以及Z43全體列車員。祝列車長和列車員工作順利，事業安康，家庭幸福，闔家歡樂。

王瑋

2023年4月15日