“開門紅”是一年業務發展的黃金時間窗口,中國銀行都勻分行青年突擊隊(手)深入貫徹落實分行黨委及省分行團委部署要求,全員拿出趕早的心態、趕考的姿態、趕超的狀態,保持一往無前的銳氣、誰與爭鋒的豪氣,打響開年“首戰”。
該行普惠金融青年突擊隊與公司業務團隊聯動強化競賽推動,提升發展動能。在信貸管理系統中,設置涉農小微型企業的管理口徑,對涉農小微企業貸款的評級、準入、貸前調查、貸款審查、貸款審批、貸后管理等環節進行全流程控制。“企E貸”項目,涵蓋線上審批、貸后管理、網格化營銷三項功能,提升授信業務工作效率、減少人為干預因素,實現無紙化客戶管理。截至2月24日,普惠金融較年初新增1717.29萬元,新增授信客戶9戶,其中申請線上客戶7戶;公司金融方面,公司貸款較年初新增1.06億元,單位銀行結算賬戶凈新增161戶,完成率62.69%,“開門紅”期間公司貸款共計投放41812萬元,任務完成率83.62%。
該行營業部青年突擊隊在“開門紅”期間,每天梳理客戶清單,堅持電訪并主動出擊上門拜訪客戶,通過持續關懷財富客戶,了解接下來的投資意向和投資周期,成功攬存行外資金357萬,理財銷售280萬,保險期繳35萬,躉交257萬,貴金屬銷售金額33550元,信用卡開卡8張。
都勻大西門支行青年突擊手,立足廳堂、搶抓外拓,從三個方面推進消費金融業務,提前謀劃爭主動,在“開門紅”工作開始前,積極主動推廣,與醫院、學校、政府等單位對接,挖掘優質客戶,結合實際情況,實行網格化營銷,建立走訪臺賬,對有意向的客戶及時回訪;重點突出求實效,到學校宣傳“裝修貸”、到醫院宣傳“隨心智貸”、到商戶辦公場所宣傳“稅易貸”,還把所需的手續提前給客戶擬出清單,讓客戶減少跑動次數,最大程度的提高了辦公效率;加大宣傳樹形象,到醫院發放宣傳折頁,與工作人員配合,利用工作微信群宣傳存貸款產品,利用微信朋友圈、抖音等網絡平臺,積極轉發“開門紅”宣傳視頻與活動,形成良好的宣傳效果。自“開門紅”拉開序幕以來,累計投放各類貸款13筆,金額210萬元,較年初凈投放190萬元。
都勻劍江支行青年突擊隊專注為老年人服務的重點工作,對于身患重病、行動不便等無法前往營業網點辦理業務的老年客戶,第一時間調配人員提供上門服務。廳堂內“老年人服務專區”有沙發和抱枕可供老年人等候時使用,還為老年人提供熱水熱茶。在柜面為老年客戶群體開設“老年人一站式服務窗口”,當老年客戶轉賬匯款時,工作人員會重點進行防范電信詐騙提示,真正實現“專屬服務,一次辦結”,積極營造“適老、愛老、敬老”的服務環境。
福泉市支行青年突擊隊了解到某新能源有限公司員工工作時間不集中、輪班復雜,無法到網點辦理開卡等相關業務的情況。支行及時與企業負責人取得聯系,組織青年突擊隊攜帶移動設備為該企業員工提供上門激活銀行卡服務。共計批量開卡、激活、并為員工綁定快捷支付100余戶;同時,耐心細致地為他們普及金融知識,獲得了企業員工的好評。隨后,又主動上門為某發電有限公司管理層宣傳個人養老金業務,介紹個人養老金參加辦法、優惠政策等內容,協助客戶開立個人養老金賬戶并10余戶。
龍里縣支行青年突擊隊深入挖掘代發客戶批量資源,公私聯動,為貴州路橋集團有限公司完成近200名工人工資代發業務合作。工作人員收集好客戶資料后,立即和個人數字金融部對接,開展批量開卡工作,提供了高效、便捷的金融服務,周到的服務得到了企業的認可,也建立了良好的銀企關系,增強了銀企合作粘性,提高了客戶滿意度,為今后進一步合作奠定了基礎。該支行將持續跟進客戶需求,開展更多差異化、個性化的金融服務,為客戶帶來更好的服務體驗。