工行赫章支行工作人員為賣菜商戶送去收款碼,并耐心指導(dǎo)商戶使用。圖片由工行赫章支行提供
“工銀e支付到賬1元,工銀e支付到賬3元,工銀e支付到賬10元......”6月30日,工行畢節(jié)赫章支行客戶經(jīng)理在赫章縣城關(guān)鎮(zhèn)小河溝的農(nóng)貿(mào)市場維護小微商戶時,e支付收款碼的語音播報就這樣“響”遍了大街小巷。
自e支付收款碼推廣以來,工行畢節(jié)赫章支行積極圍繞“黨建+服務(wù)”全面發(fā)力,組建黨員先鋒隊,聚焦縣城商圈,輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),開展e支付收款碼的推廣宣傳,打通金融服務(wù)最后一公里。
農(nóng)貿(mào)市場的菜攤老趙,之前在外打工,后來回到家鄉(xiāng)做起了蔬菜零售批發(fā),習慣了起早貪黑,也習慣了凌晨四五點發(fā)語音給支行客戶經(jīng)理咨詢業(yè)務(wù)。剛開始使用工行e支付收款碼,老趙并不是很放心,偶爾的播報語音延遲讓老趙擔心壞了,每次接到老趙的微信語音,支行客戶經(jīng)理總會第一時間奔向了菜場,以“一對一”的方式現(xiàn)場給老趙答疑解惑,等再一次語音播報響起,老趙舒心地笑了起來。老趙在自己的努力下買了兩個攤位,數(shù)年如一日的付出讓他獲得了良好的口碑,每天縣里面好多飯店餐館都找他拿菜,他用自己的辛勤付出創(chuàng)造了幸福的生活。在e支付收款碼的一聲聲播報陪伴下,老趙的生意越來越紅火。
“響”遍大街小巷,“樂”出百姓心聲。e支付收款碼定位為無營業(yè)執(zhí)照的小微商戶,以零費率、安全到賬、方便快捷、品牌專屬為突破點,一戶一戶走訪,一片一片安裝。小微商戶是商戶業(yè)務(wù)的核心場景之一,針對縣域市場和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,工行畢節(jié)赫章支行客戶經(jīng)理剖析了小微商戶特點,差異化定制了集合“e支付收款碼”“添利寶理財”“經(jīng)營快貸”、信用卡、特色儲蓄卡等產(chǎn)品方案,切實將服務(wù)小微商戶各類資源盤活好,充分發(fā)揮金融優(yōu)勢解決小微商戶經(jīng)營及資金難題,切實以專業(yè)服務(wù)為抓手,助力小微商戶發(fā)展。