中國建設銀行哈爾濱哈龍支行從嚴從實從細落實防疫要求，確保金融服務不斷檔、不掉線。

強化措施 守牢防控第一線

疫情發(fā)生以來，中國建設銀行哈爾濱哈龍支行第一時間啟動了應急管理機制，下發(fā)緊急通知，從嚴落實疫情防控部署和措施，全力以赴保證疫情防控不松勁、金融服務不斷檔。加強營業(yè)辦公區(qū)域、員工居住地等防控管理，特別是要求營業(yè)場所嚴格執(zhí)行防疫規(guī)定，提醒客戶戴好口罩，認真執(zhí)行掃碼、測溫規(guī)范。同時，為員工配備充足的防疫物資。在做好辦公及公共區(qū)域消殺的基礎上，加大對營業(yè)廳、食堂等人群聚集場所的消殺力度。

聯(lián)防聯(lián)控 投身志愿服務

該行堅持把人民群眾的生命安全和生活保障擺在第一位，號召全行員工積極投身防疫一線，主動參與志愿服務。明確值班表，劃定責任區(qū)，積極調(diào)配人員參與疫情防控工作。與包保小區(qū)建立溝通聯(lián)動機制，實時調(diào)整值班值守人員任務，及時查找風險隱患，遇到特殊棘手問題第一時間溝通解決，有效發(fā)揮了管控聯(lián)動、組織協(xié)調(diào)作用。下轄五常支行組織干部員工負責3個小區(qū)250戶居民的疫情期間生活保障工作，累計服務近1000人次，尤其是青年員工主動請纓前往哈爾濱市集中隔離賓館擔起志愿服務的重任；尚志支行累計抽調(diào)42名員工協(xié)助包保小區(qū)進出口執(zhí)行“2+2+1”政策，開展“敲門行動”，每天平均連續(xù)工作10余個小時；木蘭支行將自有銀警亭提供給縣政府用于核酸檢測，為百姓提供了方便，并選派青年員工參與核酸送檢工作，往返路途15公里，送檢樣品多達1.1萬余份。

護航民生 金融服務不斷檔

“無論是到網(wǎng)點辦理業(yè)務，還是工作人員指導我們線上貸款，建行的優(yōu)質(zhì)服務一直沒變。”近日，依蘭縣江灣鎮(zhèn)同樂村的趙德發(fā)在建行工作人員的指導下順利獲得了30萬元信用貸款。

疫情發(fā)生后，中國建設銀行哈爾濱哈龍支行第一時間梳理了涉疫地區(qū)防控政策，制定專項方案積極支持農(nóng)戶備春耕、保生產(chǎn)，切實解決了農(nóng)戶疫情期間貸款難的問題。在封村期間，工作人員通過電話、微信等手段指導農(nóng)戶申請“農(nóng)戶快貸”等線上融資服務，無接觸、即申即貸、即支即用、利率優(yōu)惠的融資體驗讓廣大農(nóng)戶在安全、高效備耕的基礎上，極大地節(jié)約了成本。此外，該行還建立了綠色通道保障體系，向小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)放1743萬元“善擔貸”資金，助力企業(yè)及時復工達產(chǎn)。