銀保監會網站近日披露的《關于2021年廣東銀行業消費投訴情況的通報》顯示，2021年，廣東銀保監局轄內共接收并轉送銀行業消費投訴16436件。其中涉及城商行（含民營銀行）2026件，占投訴總量的12.33%。廣州銀行的投訴量合計1323件，位列城商行（含民營銀行）首位，其中廣州銀行（不含信用卡）投訴量102件，廣州銀行信用卡投訴量1221件。