近日，一耄耋老人與一大齡女子來到民生銀行南寧麗原天際支行網點，同行女子要求將老人卡內16萬元定期全部提前支取。

該支行理財經理出于保障客戶資金安全仔細詢問老人和該女子關系，老人稱該女子是他的保姆，兩人相處1年多了，非常投緣，計劃把自己名下存款也交給該女子打理。

聽完老人講述，理財經理憑借敏銳的職業觀察力認定老人有遭遇詐騙的高風險，第一時間通過系統查找出老人之前預留的女兒聯系方式，并當即聯系。同時，該支行其他工作人員以系統故障為由拖住該女子，告知目前暫時無法辦理業務，要等待系統后臺修復，爭取時間讓老人女兒到網點協助溝通，最終成功阻止了此次現金支取。

后經了解，該女子之前就因詐騙罪被公安機關打擊過，假借婚姻關系騙取對方錢款是慣用伎倆。對于民生銀行第一時間保障客戶資金安全的做法，老人家屬表示了誠摯謝意：“銀行這樣認真守護客戶財產，我們很放心！”