民生銀行披露的2021年年報顯示，在規模增速放緩的情況下，該行實現凈利潤343.81億元，同比微增0.21%，表明該行主動調整初見成效。

一是業務結構方面，年報顯示，該行營業收入下降的主要原因是大幅壓降信托及資管計劃、理財產品等非標投資，導致營收下降120億元。經過持續壓降，非標投資余額已降至低位，相關風險有效化解。

負債方面，該行壓降結構性存款1,257億元，降幅73.91%，推動存款成本下降0.08個百分點。但另一方面，核心負債日均增幅15.97%，增長勢頭較好。

該行將零售業務作為優先發展的長期性、基礎性戰略業務，2021年零售AUM突破2萬億元，按揭貸款增長居股份制銀行前列，零售業務在全行總資產、營業收入、利潤總額中的占比分別提高2.5、3.2、19.5個百分點。

此外，在國家重點支持的制造業、綠色信貸、普惠金融、鄉村振興等方面，該行均實現較快的信貸增長。

二是資產質量方面，截至2021年末，集團不良率1.79%，比上年末下降0.03個百分點；撥備覆蓋率145.30%，提升5.92個百分點；貸款撥備率2.60%，提升0.07個百分點；信貸成本1.49%，同比下降0.61個百分點，資產質量穩步改善。

同時，強化信用風險管控，嚴格授信準入，主動退出風險客戶，2021年不良貸款生成率同比下降1.37個百分點；持續加大不良資產的清收處置力度，共清收處置不良資產974.75億元；加強已核銷資產清收管理，收回已核銷貸款52.04億元。

房地產貸款方面，該行對公房地產授信業務余額4,734.44億元（含貸款、表外授信、標準債權投資、非標債權投資、債券投資等業務），比上年末下降1,169.47億元，降幅19.81%。房地產貸款、保函及非標投資業務主要投入房地產開發項目，項目主要集中在一、二線城市，且以項目土地、在建工程抵押，追加項目公司股權質押和集團擔保，抵質押物整體足值，房地產項目風險總體可控。

三是客戶結構方面，重構客群營銷服務體系，推進大中小微零售一體化經營，進一步夯實客戶基礎。創新戰略客戶服務，形成業績提升“壓艙石”；延伸戰略客戶上下游，打造業務協同“供應鏈”；構建互為客戶“生態圈”，提升綜合金融服務能力，重塑客戶旅程、提升客戶體驗、創造客戶價值。2021年，對公有效客戶增長18.35%。其中，戰略客戶1,416戶，存款日均超1萬億元，增長14.75%，貸款余額8,886億元，增長19.89%；機構客戶數增長8.85%，存款日均8,431億元，增長11.65%；零售有效及以上客戶增長9.59%，其中私銀客戶增長14.23%，零售客戶AUM增長12.89%。

四是數字化轉型方面，該行以“打造敏捷高效、體驗極致、價值成長的數字化銀行”為目標，大力建設生態銀行、智慧銀行，全面提升數據能力與科技能力，金融科技在精準營銷、智能風控、數字運營等方面持續賦能。2021年，該行信息科技投入、科技人員數量分別同比增長21.75%、16.65%。