為助力行業做好金融消費者權益保護工作,中國互聯網金融協會面向會員單位廣泛征集金融消費者權益保護實踐案例。近期,作為優秀單位,國美信科消費者權益保護相關內容入選“中國互聯網金融協會“助力金融消費者權益保護”系列展播活動精選案例。

“國美信科DOU知道——消保系列視頻”教育欄目,每月定期推送,用戶反饋良好,頗受消費者喜愛,其中《短視頻:大數據時代,如何保護你的個人金融信息?》、《短視頻:消費者保護小知識你Get到了嗎?》、《短視頻:不良征信五年后真的會自動清除嗎?》、《短視頻:5000塊就能把不良征信消除了?》四個視頻成功入選了中國互聯網金融協會本次征集活動的精選優秀案例,并于中國互聯網金融協會官方公眾號第十三期“助力金融消費者權益保護”系列實踐案例展播推文中進行展播。

圖片來源于中國互聯網金融協會官方微信公眾號

中國互聯網金融協會是由中國人民銀行會同銀監會、證監會、保監會等國家有關部委組織建立的國家級互聯網金融行業自律組織。作為官方機構,此次展播國美信科消費者權益保護相關內容,是對國美信科在消費者權益保護方面的肯定,也是國美信科利用不同形式和技術持續重視用戶權益保障效果和能力真實反映。

國美信科相關負責人表示,對于用戶權益保護,國美信科通過多種形式定期進行防詐騙知識的宣導,幫助消費者學習最新的反詐技能。在微信、微博、抖音等官方自媒體渠道,策劃開設了包括視頻類、圖片類、文字類等在內的多類別普及教育欄目,包括“財發現-消保G事本”、 “國美信科DOU知道——消保系列視頻”等教育欄目,國美信科以這些內容,主動提醒廣大消費者在金融消費過程中可能潛在的風險,積極履行告知和前置提醒義務。

國美信科將不斷升級國美金融的安全保障系統,運用新技術應對電信網絡詐騙新套路,不斷擴大反詐騙陣地,保障用戶金融賬戶及交易安全。同時,國美信科將借助信技術和更多的渠道,持續創新出更多的消費者權益保護內容和欄目,更大力度地做好消費者權益保護工作。